Dolphin Corp LLC (سینٹ ونسنٹ اور گریناڈائنز کے قوانین کے تحت شامل ایک کمپنی، رجسٹریشن نمبر 915 LLC 2021، جس کے دفتر یورو ہاؤس، رچمنڈ ہل، کنگسٹاؤن، سینٹ ونسنٹ اور گریناڈائنز میں ہیں، اس کے بعد — کمپنی)، کے مطابق شرائط و ضوابط یہ کلائنٹ ایگریمنٹ (اس کے بعد "معاہدہ" کے طور پر کہا جاتا ہے)، افراد کو فراہم کرتا ہے (اس کے بعد "کلائنٹ" کہا جاتا ہے) binomo.com سائٹ تک رسائی فراہم کرتا ہے (اس کے بعد اسے "ویب سائٹ" کہا جاتا ہے) اور Binomo موبائل ایپلیکیشن (اس کے بعد "موبائل ایپلیکیشن" کہا جاتا ہے) اس مقصد کے لیے کہ کلائنٹ کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ مالیاتی آلات کا استعمال کرتے ہوئے تجارتی کارروائیاں انجام دے سکے۔
Pollack Trade LTD (جمہوریہ بلغاریہ کے قانون کے مطابق رجسٹرڈ کمپنی، جس کا دفتر Georgi Sava Rakosvi St. 96, Sredets Region, Sofia Municipality, Sofia 1000 میں ہے) کمپنی کی ایجنٹ ہے اور Binomo کا حصہ ہے۔ کمپنیوں کے گروپ.
جب تک کہ اس معاہدے میں خاص طور پر بیان نہ کیا گیا ہو، کمپنی کی طرف سے ویب سائٹ کے ذریعے فراہم کردہ تمام خدمات بھی موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں۔
1. عام شرائط
1.1 کلائنٹ ویب سائٹ پر رجسٹر کرکے اور اکاؤنٹ بنا کر اس معاہدے کو قبول کرتا ہے۔ معاہدے کی قبولیت کا مطلب ہے کلائنٹ کا اس کی شرائط و ضوابط سے مکمل اور غیر مشروط معاہدہ۔
1.2 اس سروس کی فراہمی کا مقام سینٹ ونسنٹ اور گریناڈائنز ہے۔
1.3 ویب سائٹ پر شائع کردہ رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسی اس معاہدے کا لازمی حصہ ہیں۔
2. اصطلاحات
2.1 اکاؤنٹ ویب سائٹ پر کلائنٹ کا اکاؤنٹ ہے، جو کلائنٹ کے ذاتی اکاؤنٹ تک تصدیق اور رسائی فراہم کرنے کے لیے درکار ہے۔
2.2 اثاثے اسٹاک انڈیکس، حصص، اشیاء اور کرنسی کے جوڑے ہیں جو کمپنی کے فراہم کردہ مالیاتی آلات کا استعمال کرتے ہوئے تجارت کے لیے دستیاب ہیں۔
2.3۔ اکاؤنٹ بیلنس کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کی کل رقم ہے، اوپن ٹریڈز کو چھوڑ کر۔ کل اکاؤنٹ بیلنس کلائنٹ کے لیے کمپنی کی مالی ذمہ داریوں کی رقم ہے جو کسی خاص وقت پر، جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
2.4 رسک فری ٹریڈز وہ تجارت ہیں جو کلائنٹ کے ذریعے کمپنی کے خرچ پر مکمل کی جاتی ہیں۔ کلائنٹ کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنی صوابدید پر اور بغیر کسی پابندی کے ایسی تجارت کے نتیجے میں حاصل ہونے والے منافع کا تعین کرے۔ رسک فری ٹریڈنگ کلائنٹ کے لیے کمپنی کی مالی ذمہ داری نہیں بنتی ہے۔
2.5 بونس، بونس فنڈز وہ فنڈز ہیں جو کمپنی کے ذریعے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں جمع کیے جاتے ہیں تاکہ کلائنٹ کی تجارتی صلاحیت کو بڑھایا جا سکے۔ بونس کلائنٹ کے لیے کمپنی کی مالی ذمہ داری نہیں بنتے ہیں۔
2.6۔ فنڈز نکالنا اکاؤنٹ سے فنڈز کو ڈیبٹ کرنا اور کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں منتقل کرنا ہے۔
2.7۔ ڈیمو اکاؤنٹ ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کلائنٹ کے لیے ایک ورچوئل اکاؤنٹ ہے، جو اکاؤنٹ پر حقیقی وقت میں ٹریڈنگ آپریشنز کے نتائج کو ظاہر کرتا ہے۔ ڈیمو اکاؤنٹ کی کرنسی ہمیشہ کلائنٹ کے اصلی اکاؤنٹ کی کرنسی سے مطابقت رکھتی ہے۔ ڈیمو اکاؤنٹ فنڈز کمپنی کی طرف سے کلائنٹ پر کوئی مالی ذمہ داری نہیں بناتے ہیں۔
2.8۔ ڈپازٹس کلائنٹ کے ذریعے کلائنٹ اکاؤنٹ میں جمع کیے گئے فنڈز ہیں۔
2.9 کلوزڈ ٹریڈز وہ تجارت ہوتی ہیں جہاں ایکسپائری ٹائم ہو گیا ہو، یا وہ ٹریڈز جو کلائنٹ کے آرڈر پر بند ہوں۔
2.10 قیمتیں وقت کے ایک خاص مقام پر کسی اثاثہ کی ڈیجیٹل قیمت کی قیمت ہیں۔
2.11. کلائنٹ کا ذاتی اکاؤنٹ محدود رسائی کے ساتھ ویب سائٹ کا ایک حصہ ہے جہاں کلائنٹ، جس نے اپنے پاس لاگ ان اور پاس ورڈ درج کرکے اجازت کا طریقہ کار مکمل کیا ہے، کمپنی کی خدمات استعمال کر سکتا ہے۔
2.12. لاگ فائلیں وہ فائلیں ہیں جن میں کمپنی سرور کے آپریشنز کے بارے میں سسٹم کی معلومات اور ویب سائٹ پر کلائنٹ کی کارروائیوں کے بارے میں معلومات ہوتی ہیں۔
2.13. ضارب ٹریڈنگ والیوم کا ایک ٹریڈ میں کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم کا تناسب ہے، جو CFD ٹریڈنگ میکانزم میں ٹریڈ کھولتے وقت اس کی طرف سے مقرر کیا جاتا ہے۔ ضرب 10 سے زیادہ نہیں ہو سکتا۔
2.14 غیر تجارتی آپریشنز اس کا مطلب یہ ہے کہ ان آپریشنز میں اکاؤنٹ میں جمع کرنا یا کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے رقوم کی واپسی کے ساتھ ساتھ دیگر آپریشنز بھی شامل ہیں جنہیں ٹریڈنگ نہیں سمجھا جاتا ہے۔
2.15. تجارتی حجم کلائنٹ کی سرمایہ کاری کا پروڈکٹ ہے جو ایک تجارت میں اور اس پر مقرر کردہ ضرب ہے۔
2.16. کھلی تجارت وہ تجارت ہے جو اختتام یا کلائنٹ کے حکم پر بند ہونے سے پہلے کی جاتی ہے۔
2.17. ادائیگی کے نظام کے فراہم کنندہ ایک کمپنی ہے جو الیکٹرانک ادائیگیوں کے لیے آن لائن خدمات فراہم کرتی ہے۔
2.18. کلائنٹ کا حقیقی اکاؤنٹ (کلائنٹ اکاؤنٹ، اکاؤنٹ) ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کلائنٹ کا ایک مخصوص اکاؤنٹ ہے جو ان کے غیر تجارتی آپریشنز، کھلی اور بند تجارتی پوزیشنز اور کمپنی کی کلائنٹ کے مالی واجبات میں حقیقی وقت میں ہونے والی دیگر تبدیلیوں کی عکاسی کرتا ہے۔ اکاؤنٹ میں دستیاب کرنسی: امریکی ڈالر، یورو۔
2.19. تجارت مخالف ٹریڈنگ آپریشن ہے جو ایک ہی شناختی نمبر کے ساتھ کیا جاتا ہے۔
2.20. کمپنی کا سرور ایک پیچیدہ سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر نظام ہے جو کلائنٹ کو حقیقی وقت میں کوٹس کی فراہمی کرتا ہے اور کلائنٹ کے تجارتی آرڈرز کو پروسیس کرتا ہے۔
2.21. تجارتی سرگرمی کلائنٹ کی کارروائیاں شامل ہیں جیسے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ڈپازٹ کرنا، فنڈز نکالنا، تجارتی آپریشنز کو مکمل کرنا، ادا شدہ ٹورنامنٹ میں اندراج، کلائنٹ کے ٹورنامنٹ اکاؤنٹ کا بیلنس بڑھانا (دوبارہ خریداری)، اور بونس یا انعام کو چالو کرنا۔
2.22. تجارتی آپریشن اثاثوں کے ساتھ اوور دی کاؤنٹر آپریشن ہیں جو کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان نقد ادائیگی کے موڈ میں کیے جاتے ہیں۔
2.23. ٹریڈنگ پلیٹ فارم ایک کمپیوٹر سسٹم ہے جس تک کلائنٹ کا ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے اور یہ کمپنی کے سرور سے بھیجے گئے کوٹس کو دکھانے، کلائنٹ کے تجارتی آرڈرز کو انسٹال کرنے، عمل درآمد کے نتائج دکھانے، اور تجارتی آپریشنز کے نفاذ سے متعلق دیگر کارروائیوں کو انجام دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
2.24. تجارتی آرڈر کلائنٹ کا حکم ہے کہ مخصوص شرائط پر تجارتی آپریشن کو مکمل کریں جو اس حکم میں بتائی گئی ہیں۔
2.25. تجارتی میکانزم اثاثوں کے مشتق مالیاتی آلات ہیں جو کمپنی کی طرف سے ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر فراہم کیے جاتے ہیں، جن کا استعمال اصل اثاثوں کے حصول کا نتیجہ نہیں بنتا۔
2.26. تجارتی کاروبار وہ کل رقم ہے جو کلائنٹ نے ڈپازٹ کیے گئے اکاؤنٹ میں کی جانے والی تمام تجارتوں میں سرمایہ کاری کی ہے۔
2.27. ٹورنامنٹ ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے اندر محدود وقت کے مقابلے ہیں جن میں انعامی رقم ہوتی ہے۔
2.28. اختتام ایک تجارت کی اختتامی وقت کے بعد کا عمل ہے جب اس کا بند ہونے کا وقت پہنچ جاتا ہے۔
3. تجارتی میکانزم
کلائنٹ کے لیے درج ذیل تجارتی میکانزم دستیاب ہیں:
3.1. "فکسڈ ٹائم ٹریڈز (FTT)"
3.1.1. ایک تجارت کھولتے وقت، کلائنٹ ایک اثاثہ، اس تجارت میں کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم، گراف کی حرکت کی سمت، اور تجارت کے اختتامی وقت کا انتخاب کرتا ہے۔
3.1.2. تجارت منتخب اختتامی وقت تک پہنچنے کے بعد بند ہوتی ہے۔
3.1.3 اگر تجارت کے اختتامی وقت پر، منتخب اثاثے کا موجودہ کوٹیشن تجارت کے کھولنے کے وقت کے کوٹیشن سے زیادہ ہے، تو تجارت کو نفع بخش سمجھا جاتا ہے اگر گراف کی حرکت کی منتخب سمت "اوپر" ہو۔ اگر تجارت کے اختتامی وقت پر، منتخب اثاثے کا موجودہ کوٹیشن تجارت کے کھولنے کے وقت کے کوٹیشن سے کم ہو، تو تجارت کو نفع بخش سمجھا جاتا ہے اگر گراف کی حرکت کی منتخب سمت "نیچے" ہو۔
3.1.4. ایک تجارت کی نفع بخشی مقررہ ہوتی ہے اور کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم، اثاثے اور تجارت کے اختتامی وقت پر منحصر ہوتی ہے۔ ایک تجارت کی آمدنی نفع بخشی کے فیصد کو کلائنٹ کی اس تجارت میں سرمایہ کاری کی رقم سے ضرب دے کر متعین کی جاتی ہے۔
3.2. "CFD"
3.2.1. "CFD" میکانزم صرف ڈیمو اکاؤنٹ پر دستیاب ہے۔
3.3.2. ایک تجارت کھولتے وقت، کلائنٹ ایک اثاثہ، اس تجارت میں کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم، ضرب، اور گراف کی حرکت کی سمت کا انتخاب کرتا ہے۔
3.2.3. تجارتی مدت: پیر 07:00 UTC سے جمعہ 21:00 UTC تک۔ مذکورہ مدت کے علاوہ، تجارتی آپریشنز کو مکمل کرنا، بشمول نئی تجارتوں کو کھولنا اور موجودہ تجارتوں کو بند کرنا، CFD میکانزم کا استعمال کرتے ہوئے دستیاب نہیں ہیں۔ اگر کسی مخصوص مدت کے دوران اثاثے کی مارکیٹ میں تعطیل ہوتی ہے (کاروباری دنوں کے علاوہ)، اس اثاثے کے ساتھ تجارتی آپریشنز ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر مکمل نہیں کیے جاتے ہیں۔
3.2.4. ایک تجارت سے آمدنی مندرجہ ذیل فارمولے کا استعمال کرتے ہوئے شمار کی جاتی ہے: تجارت میں کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم x ضرب x (اختتامی کوٹیشن / افتتاحی کوٹیشن - 1)۔
3.2.5. تجارت کھولتے وقت، تجارتی حجم کے 0.02% کی کمیشن کلائنٹ کے ڈیمو اکاؤنٹ سے لی جاتی ہے۔ کمیشن کی رقم کا حساب لگاتے وقت، اس قیمت کو ہمیشہ ڈیمو اکاؤنٹ کی کرنسی میں قریب ترین دہائی تک گول کیا جاتا ہے۔
3.2.6. CFD میکانزم کا استعمال کرتے وقت، کلائنٹ ایک وقت میں زیادہ سے زیادہ 15 (پندرہ) کھلی تجارتیں رکھ سکتا ہے۔
3.2.7. تجارت کلائنٹ کے حکم پر یا خود بخود بند ہو جاتی ہے۔
تجارت خود بخود بند ہو جاتی ہے:
— اگر تجارت کے اختتام سے پہلے منفی مالیاتی نتائج کلائنٹ کی سرمایہ کاری کی رقم کے 95% تک پہنچ جائیں (ٹیکنیکل سٹاپ لاس)؛
— تجارت کھولنے کے 15 (پندرہ) دن بعد۔
3.2.8. اگر تجارت کے خودکار اختتام (شک 3.2.7) کے وقت ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر تجارتی اثاثے کے لیے تجارتی آپریشنز نافذ نہیں کیے جا رہے ہوں، تو تجارت فوری طور پر بند ہو جاتی ہے جب تجارتی اثاثے کے کوٹیشنز اگلی تجارتی مدت کے دوران ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر موصول ہو جائیں۔
3.2.9. اگر تجارت بند کرتے وقت، منتخب اثاثے کا موجودہ کوٹیشن تجارت کے کھولنے کے وقت کے کوٹیشن سے زیادہ ہو، تو تجارت کو نفع بخش سمجھا جاتا ہے اگر گراف کی حرکت کی منتخب سمت "اوپر" ہو۔ اگر تجارت بند کرتے وقت، منتخب اثاثے کا موجودہ کوٹیشن تجارت کے کھولنے کے وقت کے کوٹیشن سے کم ہو، تو تجارت کو نفع بخش سمجھا جاتا ہے اگر قیمت کی حرکت کی منتخب سمت "نیچے" ہو۔
3.2.10. CFD میکانزم کا استعمال کرتے وقت تجارت میں نقصان کلائنٹ کی اس تجارت میں سرمایہ کاری کی رقم کے 100% سے زیادہ نہیں ہو سکتا۔
4. کلائنٹ کی رجسٹریشن اور تصدیق
4.1. رجسٹریشن کا طریقہ کار کلائنٹ کے لیے لازمی ہے۔
4.2. ویب سائٹ پر رجسٹر کرنے کے لیے، کلائنٹ کو درج ذیل اقدامات کرنے ہوں گے:
- ای میل ایڈریس درج کریں اور پاس ورڈ بنائیں؛
- اکاؤنٹ کی کرنسی کا انتخاب کریں؛
- اس معاہدے کی شرائط و ضوابط سے اتفاق کریں۔
کلائنٹ گوگل یا فیس بک اکاؤنٹ استعمال کرتے ہوئے ویب سائٹ پر رجسٹر کر سکتا ہے۔ اس صورت میں، اجازت کے بعد، کلائنٹ کو اکاؤنٹ کی کرنسی کا انتخاب کرنا ہوگا اور اس معاہدے کی شرائط و ضوابط سے اتفاق کرنا ہوگا۔
4.3. اس معاہدے کی شرائط و ضوابط کو قبول کرتے ہوئے، کلائنٹ درج ذیل چیزوں کی ضمانت دیتا ہے:
- کہ وہ قانونی عمر کا شخص ہے؛
- کہ اس نے اس معاہدے کی شرائط پڑھ لی ہیں اور ان سے اتفاق کرتا ہے۔
4.4. خدمات کی قانونی اور محفوظ فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے، کمپنی کلائنٹ کی شناخت اور کلائنٹ کی طرف سے فراہم کردہ معلومات (تصدیق) کی تصدیق کے لیے ایک طریقہ کار انجام دیتی ہے۔ اس کے مطابق، کمپنی کلائنٹ سے مندرجہ ذیل تصاویر فراہم کرنے کی درخواست کرنے کا حق رکھتی ہے:
- کلائنٹ کے پاسپورٹ کے صفحے (صفحات) کی تصویر جس پر تصویر اور ذاتی معلومات ہیں؛ یا
- کلائنٹ کے شناختی کارڈ کا اگلا حصہ؛ یا
- کلائنٹ کا ڈرائیور لائسنس۔
کمپنی حالیہ یوٹیلیٹی بل، کلائنٹ کے اکاؤنٹ کھولنے کا بینک اسٹیٹمنٹ، کلائنٹ کے بینک کارڈ کی اسکین کاپی، یا دیگر دستاویزات کی درخواست کرنے کا حق رکھتی ہے اگر کلائنٹ کی طرف سے پہلے فراہم کردہ دستاویزات کلائنٹ کی مکمل شناخت کرنے اور/یا فراہم کردہ معلومات کی تصدیق کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔
4.5. تصدیق کا عمل 20 (بیس) منٹ کے اندر مکمل ہوتا ہے جب کلائنٹ کمپنی کی طرف سے طلب کردہ تمام دستاویزات فراہم کرتا ہے۔ بعض صورتوں میں، کمپنی اس مدت کو 7 (سات) کیلنڈر دن تک بڑھانے کا حق رکھتی ہے۔
4.6. اگر کلائنٹ واضح طور پر تصدیق کے عمل کے لیے درخواست کردہ دستاویزات اور/یا معلومات فراہم کرنے سے انکار کرتا ہے، تو کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ اور حقیقی اکاؤنٹ کی خدمات کو معطل کرنے کا حق رکھتی ہے۔ کمپنی متعلقہ کلائنٹ کی طرف سے جمع کردہ فنڈز صرف رجسٹریشن کے وقت فراہم کردہ ادائیگی کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے واپس کر سکتی ہے یا کلائنٹ کی تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے تک فنڈز کو روک سکتی ہے۔
4.7. کلائنٹ کی شناخت کی تصدیق اور کلائنٹ کی طرف سے فراہم کردہ دستاویزات کی توثیق کرنے کے لیے، کمپنی کلائنٹ کے ساتھ ویڈیو کانفرنس کرنے کا حق رکھتی ہے۔ اس صورت میں، کلائنٹ کو اپنی اسکائپ اکاؤنٹ میں کمپنی (support.binomo) کو شامل کرنا ہوگا اور ویڈیو کانفرنس شروع ہونے سے پہلے اپنے پاسپورٹ اور بینک کارڈ کو تیار رکھنا ہوگا جو کلائنٹ نے اپنے اکاؤنٹ میں جمع کرانے کے لیے استعمال کیا تھا۔ کلائنٹ کو ویڈیو کانفرنس کے وقت کے بارے میں کم از کم 24 (چوبیس) گھنٹے پہلے مطلع کیا جائے گا۔
4.8. ویب سائٹ پر رجسٹر کرتے وقت، کلائنٹ کمپنی سے ای میل موصول کرنے پر رضامند ہوتا ہے، جس میں اشتہاری پیغامات، فون کالز، اور ٹیکسٹ SMS شامل ہیں۔ اگر کلائنٹ کمپنی سے ای میل کے ذریعے معلومات موصول نہیں کرنا چاہتا، تو وہ کسی بھی وقت "ان سبسکرائب" لنک پر کلک کر کے کمپنی کی کسی بھی ای میل میں سبسکرپشن منسوخ کر سکتا ہے، متعلقہ آپشن کو ذاتی اکاؤنٹ میں غیر فعال کر سکتا ہے، یا کمپنی کی سپورٹ سروس سے رابطہ کر سکتا ہے۔ کلائنٹ کسی بھی وقت کمپنی کی کالز اور ٹیکسٹ پیغامات سے سبسکرپشن منسوخ کر سکتا ہے سپورٹ سروس سے رابطہ کر کے۔ کمپنی کلائنٹ کی تمام اقسام کی ای میلز (سوائے تجارتی اطلاعات کے) کے لیے سبسکرپشن منسوخی کی درخواست پر فوری طور پر جواب دینے کا وعدہ کرتی ہے، اور کالز یا SMS موصول نہ کرنے کا۔
4.9. کلائنٹ صرف 1 (ایک) اکاؤنٹ ویب سائٹ پر رجسٹر کرنے کا حق رکھتا ہے۔ اگر کمپنی کو کلائنٹ کے کئی اکاؤنٹس یا ایک ہی گروپ کے لوگوں کے کئی اکاؤنٹس ملتے ہیں، اگر وہ لوگ ایک ہی IP ایڈریس سے لاگ ان کرنے کا موقع رکھتے ہیں اور/یا ایک ہی ڈیوائس سے ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، یا ایک ہی کریڈٹ کارڈ اور/یا الیکٹرانک والیٹ کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹس کو بھرتے ہیں، یا ایک ہی IP ایڈریس سے لاگ ان کرتے ہیں، یا کئی اکاؤنٹس کی ملکیت کی دیگر علامات کا پتہ لگاتے ہیں، تو ان تمام اکاؤنٹس میں کلائنٹ کی تجارت اور مالی نتائج منسوخ کیے جا سکتے ہیں اور بلاک کیے جا سکتے ہیں۔ اس صورت میں، ان اکاؤنٹس میں موجود فنڈز کو کمپنی کی طرف سے کلائنٹ کے مالیاتی ذمہ داریوں کے طور پر شمار نہیں کیا جا سکتا۔ بغیر کسی نفع اور/یا نقصان کے معاوضہ کے۔
4.10. اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں 90 (نوے) دن مسلسل تجارتی سرگرمی نہیں ہے، تو کلائنٹ کو اکاؤنٹ کی خدمات کے لیے $30/€30 کی ناقابل واپسی ماہانہ سبسکرپشن فیس چارج کی جاتی ہے یا $30 کے برابر رقم (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے)، لیکن اکاؤنٹ کے بیلنس کی رقم سے زیادہ نہیں یا اکاؤنٹ سے فنڈز کو اس معاہدے کی شق 4.11 کے مطابق نکالا جاتا ہے۔ جب کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں تجارتی سرگرمی دوبارہ شروع ہوتی ہے تو سبسکرپشن فیس کسی بھی وقت منسوخ ہو جاتی ہے۔
4.11. اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں 6 (چھ) ماہ مسلسل تجارتی سرگرمی نہیں ہوتی، تو کمپنی کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے مکمل طور پر فنڈز نکالنے کا حق رکھتی ہے۔ اس صورت میں، سبسکرپشن فیس نکالے گئے فنڈز سے جاری رہتی ہے۔
4.12. اکاؤنٹ میں فنڈز واپس کرنے کے لیے، کلائنٹ کو اس معاہدے کے حصہ 12 میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے کمپنی کی سپورٹ سروس سے رابطہ کرنا ہوگا۔ اس صورت میں، فنڈز، بشمول شق 4.10 کے مطابق نکالی گئی سبسکرپشن فیس، کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جاتی ہے۔
5. غیر تجارتی آپریشنز کے طریقہ کار
5.1. اکاؤنٹ کو بھرنے اور فنڈز نکالنے کے سرکاری طریقے وہ ہیں جو کمپنی کی ویب سائٹ پر درج ہیں۔ کلائنٹ ادائیگی کے نظام کے استعمال سے متعلق تمام خطرات برداشت کرتا ہے، ساتھ ہی ادائیگی کرنے اور/یا کرنسی کے تبادلے کے لیے ادائیگی کے نظام اور/یا ادائیگی کے نظام فراہم کنندہ کی فیس ادا کرتا ہے۔
اگر کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ کو اکاؤنٹ کی کرنسی کے علاوہ کسی دوسری کرنسی کا استعمال کرتے ہوئے کریڈٹ کرتا ہے، تو اکاؤنٹ میں جمع شدہ ڈپازٹ کی رقم ادائیگی کے نظام فراہم کنندہ کی طرف سے مقرر کردہ شرح مبادلہ کے ذریعے مقرر کی جائے گی۔
کلائنٹ کے ملک، رہائش کے ملک، ادائیگی کے طریقے، اور/یا آپریشن کی قسم کے مطابق، کمپنی ڈپازٹ اور/یا نکالنے کے لیے فیس چارج کرنے کا حق رکھتی ہے۔ فیس کی شرحیں درج ذیل جدول میں بیان کی گئی ہیں۔
آپریشن کی قسم | ادائیگی کا طریقہ | ملک | فیس کی شرح | شرائط |
نکالنا | تمام طریقے | انڈیا، ویتنام | 10% | 24 گھنٹوں میں 1 حد سے زیادہ تمام نکالنے کی درخواستوں کے لیے |
نکالنا | تمام طریقے | قازقستان، یوکرین | 2% | 24 گھنٹوں میں 1 حد سے زیادہ تمام نکالنے کی درخواستوں کے لیے |
نکالنا | تمام طریقے | انڈونیشیا
| 5% | 24 گھنٹوں میں 1 حد سے زیادہ تمام نکالنے کی درخواستوں کے لیے |
کمپنی ادائیگی کے نظام اور/یا ادائیگی کے نظام فراہم کنندہ کی غلطی کی وجہ سے اکاؤنٹ سے یا اکاؤنٹ میں ادائیگیوں میں تاخیر یا ناکامی کی ذمہ دار نہیں ہے۔ اگر ادائیگی کے نظام اور/یا ادائیگی کے نظام فراہم کنندہ کے آپریشن سے متعلق کوئی دعوے کلائنٹ کی طرف سے پیش کیے جائیں، تو کلائنٹ کو ادائیگی کے نظام کی سپورٹ سروس اور/یا فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ کلائنٹ کو ایسے شکایات کے کسی بھی کیس میں کمپنی کو مطلع کرنے کا پابند ہے۔
5.2. اکاؤنٹ کو بھرنے کے لیے، کلائنٹ ویب سائٹ کے اندرونی انٹرفیس کا استعمال کرتا ہے۔ کم از کم ڈپازٹ کی مقدار $10/€10 یا $10 کے برابر (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے) ہے۔ کمپنی کی جانب سے یکطرفہ طور پر، کم از کم ڈپازٹ کی مقدار کچھ ممالک میں کم کی جا سکتی ہے۔ اکاؤنٹ میں کریڈٹ کرتے وقت ذاتی اکاؤنٹ میں کیشیئر سیکشن میں کم از کم ڈپازٹ کی درست مقدار دکھائی جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، کم از کم ڈپازٹ کی مقدار کو کمپنی کی طرف سے کی جانے والی پروموشن یا دیگر سرگرمیوں کے حصے کے طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔
5.3. تیسرے فریق کی ادائیگی کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹ کو بھرنا منع ہے۔
5.4. اگر کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں فنڈز بھرنے کے بعد مالیاتی تجارت میں دھوکہ دہی کے نشانات کا پتہ چلتا ہے تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اس تجارت کو منسوخ کرے اور کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بلاک کر دے۔
5.5. اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنے کے لیے، کلائنٹ ویب سائٹ کے داخلی انٹرفیس کا استعمال کرتے ہوئے متعلقہ درخواست کرتا ہے۔ کم از کم نکالنے کی مقدار $10/€10 یا $10 کے برابر ہے (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے)۔ کمپنی کی جانب سے یکطرفہ طور پر کچھ ممالک میں کم از کم نکالنے کی مقدار کم کی جا سکتی ہے۔
5.6. درخواست بنانے کے بعد، نکالے جانے والے فنڈز کی مقدار کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے اس وقت تک نہیں نکالی جائے گی جب تک ادائیگی نہ کی جائے۔ کلائنٹ کی درخواست پر کی جانے والی ادائیگی واپس نہیں کی جا سکتی۔
5.7. کلائنٹ اپنی نکالنے کی درخواست میں داخل کیے گئے ڈیٹا کی درستگی اور قابل اعتبار ہونے کا مکمل ذمہ دار ہے۔
5.8. کلائنٹ کی نکالنے کی درخواست کمپنی کے ذریعے 3 (تین) کام کے دنوں میں پروسیس کی جاتی ہے درخواست بھرنے کے بعد۔ فنڈز کلائنٹ کو وصول کرنے کا وقت ادائیگی کے نظام اور/یا ادائیگی کے نظام فراہم کنندہ کے ذریعے تجارت پروسیس کرنے کی رفتار پر منحصر ہے۔ اس سائٹ پر فنڈز نکالنے پر درج ذیل پابندیاں لاگو ہوتی ہیں: فی دن $3,000/€3,000 سے زیادہ نہیں، یا $3,000 کے برابر رقم (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے)؛ فی ہفتہ $10,000/€10,000 سے زیادہ نہیں، یا $10,000 کے برابر رقم (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے)؛ فی ماہ $40,000/€40,000 سے زیادہ نہیں، یا $40,000 کے برابر رقم (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہے)۔ یہ حدود ہر نکالنے کے طریقے کی خصوصیات کے مطابق کم کی جا سکتی ہیں۔ کلائنٹ درست نکالنے کی حدود ہر نکالنے کے طریقے کے بارے میں کمپنی کی کلائنٹ سپورٹ سروس سے رابطے کی معلومات کے ذریعے جان سکتا ہے جو اس معاہدے کے حصہ 12 میں درج ہیں۔
5.9. پہلے سے نوٹس دینے کے بعد، کلائنٹ کی فنڈز نکالنے کی درخواست کو کمپنی کی سیکیورٹی سروس 10 (دس) کام کے دنوں تک تعطل میں رکھ سکتی ہے۔
5.10. کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنا اسی طریقے اور اسی اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کیا جاتا ہے جو کلائنٹ نے اکاؤنٹ میں فنڈز جمع کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔ اگر تکنیکی وجوہات کی بناء پر یہ ممکن نہ ہو، تو کلائنٹ فنڈز نکالنے کے لیے دوسرے طریقے اور/یا دوسرے اکاؤنٹ کا استعمال کرنے کا حق رکھتا ہے۔ اس صورت میں، اس اکاؤنٹ کے لیے کلائنٹ کا ڈیٹا وہی ہونا چاہیے جو کلائنٹ نے تصدیق کے دوران فراہم کیا تھا۔ کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ سے یہ ثابت کرنے کے لیے ثبوت طلب کرے کہ فنڈز نکالنے کے لیے استعمال شدہ طریقہ اور اکاؤنٹ کا استعمال نہ کرنے کے تکنیکی وجوہات ہیں۔
5.11. بین الاقوامی اینٹی منی لانڈرنگ (AML) قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے، اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنے پر کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ سے اس بات کی تصدیق کرے کہ نکالنے کا اکاؤنٹ کلائنٹ کا ہے، نیز نوٹری سے تصدیق شدہ اور، اگر ضروری ہو، کلائنٹ کی شناخت، رہائش، اور رجسٹریشن کے مقامات کے دستاویزات کی تصدیق شدہ/درست کاپیاں طلب کرے۔ اگر کلائنٹ بغیر جائز وجہ کے ان دستاویزات فراہم کرنے سے انکار کرتا ہے، تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ فنڈز نکالنے کی درخواست کو مسترد کر دے۔
5.12. اگر کلائنٹ واضح طور پر اپنے اکاؤنٹ کو ادائیگی کے نظام کے مابین تبادلے کے لیے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، تو کمپنی کو کلائنٹ کی فنڈز نکالنے کی درخواست کو مسترد کرنے کا حق حاصل ہے۔
5.13. اگر کلائنٹ اکاؤنٹ میں فنڈز جمع کراتا ہے، پھر فیصلہ کرتا ہے کہ اسے مکمل یا جزوی طور پر نکال لے، جبکہ اس کا تجارتی حجم ڈپازٹ کی مقدار سے دوگنا نہیں ہوا، تو اس پر نکالنے کی فیس 10% (دس فیصد) لگائی جاتی ہے جو اکاؤنٹ بیلنس یا کلائنٹ کے آخری ڈپازٹ پر منحصر ہوتی ہے، جو بھی زیادہ ہو۔
5.14. کمپنی کسی تیسرے فریق کے عملوں کی ذمہ دار نہیں ہوگی جو کلائنٹ اکاؤنٹ بھرنے اور/یا کلائنٹ اکاؤنٹ سے فنڈز نکالنے کے دوران شامل ہوتے ہیں۔
5.15. جب کلائنٹ اکاؤنٹ بھرنے کے عمل انجام دیتا ہے، تو کمپنی کی مالی ذمہ داری اس وقت شروع ہوتی ہے جب کلائنٹ کے فنڈز کمپنی کے بینک اکاؤنٹ میں اور/یا ویب سائٹ میں بیان کردہ ادائیگی کے نظام میں کمپنی کے اکاؤنٹ میں وصول کیے جاتے ہیں۔
5.16. جب کلائنٹ فنڈز نکالنے کے عمل انجام دیتا ہے، تو کمپنی کی مالی ذمہ داری اس وقت ختم ہو جاتی ہے جب فنڈز کمپنی کے بینک اکاؤنٹ سے اور/یا ویب سائٹ میں بیان کردہ ادائیگی کے نظام میں کمپنی کے اکاؤنٹ سے نکالے جاتے ہیں۔
5.17. اگر کمپنی کے طرف سے مالیاتی تجارت مکمل کرنے کے دوران کوئی تکنیکی خرابی ہو، تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اس تجارت کو منسوخ کرے، نیز کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے نتائج بھی۔ کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے حاصل شدہ فنڈز کمپنی کی طرف سے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں واپس کیے جائیں گے جب اور اگر اندرونی تحقیق سے کوئی تکنیکی خرابی ظاہر ہوتی ہے اور کمپنی کے پاس ان فنڈز تک رسائی ہوتی ہے۔
5.18. کمپنی کو کلائنٹ کے آخری 30 (تیس) دنوں میں کیے گئے ڈپازٹ کی رقم کے برابر فنڈز نکالنے کی حدود لگانے کا حق حاصل ہے۔
5.19. اگر کمپنی کی سیکیورٹی سروس کلائنٹ کو دھوکہ دہی یا فراڈ کے عمل کا شبہ دیتی ہے، تو کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بغیر پیشگی اطلاع کے بلاک کر دے اور اس اکاؤنٹ کو بھرنے اور فنڈز نکالنے کی اجازت نہ دے تا وقت 10 (دس) کام کے دنوں تک۔ کمپنی کی سیکیورٹی سروس کی تحقیقات کے نتائج کے مطابق، کمپنی کو کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو مستقل طور پر بلاک کرنے اور کلائنٹ کے عمل کی وجہ سے کمپنی کو ہونے والے حقیقی نقصانات اور کلائنٹ کو دھوکہ دہی یا فراڈ کے نتیجے میں حاصل ہونے والے منافع کو کلائنٹ کے اکاؤنٹ سے کاٹنے کا حق حاصل ہے۔
5.20. ریفنڈ پالیسی
5.20.1. تمام ریفنڈز غیر تجارتی آپریشنز کے ذریعے کیے جائیں گے جیسا کہ اس معاہدے کے حصہ 5 میں بیان کیا گیا ہے۔
5.20.2. اگر کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ میں فنڈز جمع کرانے کے لیے بینک کارڈ کا استعمال کرتا ہے، تو کلائنٹ ریفنڈ کے لیے [email protected] پر درخواست کر سکتا ہے۔ ریفنڈز تب تک نہیں کیے جا سکتے جب تک کہ درج ذیل تمام شرائط پوری نہ ہوں:
1) کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں ریفنڈ کے لیے کافی فنڈز موجود ہوں؛
2) کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں کوئی فعال بونس نہ ہو۔
5.20.3. اس کے علاوہ، کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ کلائنٹ کو بتائے بغیر ادائیگی واپس کر دے اگر، کمپنی کی رائے میں، اس عمل میں دھوکہ دہی کے نشانات پائے جاتے ہیں۔
6. کوٹیشن
6.1. کلائن کو یہ سمجھنا چاہئے کہ پر کمپنی کی خدمات استعمال کرتے ہوئے، کوٹیشن کی روانی کی واحد معتبر معلومات کا ذریعہ کمپنی کا سرور ہے۔ ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر دکھائی گئی کوٹیشن کو روانی کی معتبر معلومات کا ذریعہ قرار دینا ممکن نہیں ہے، کیونکہ اگر ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور سرور کے درمیان موصولہ اتصال غیر مستحکم ہو، تو مختلف اصول قیمتوں میں سے کچھ ٹریڈنگ پلیٹ فارم تک نہیں پہنچ سکتی۔
6.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر دکھائے گئے گراف کو اشارتی قرار دیا گیا ہے۔ کمپنی کو یہ یقینی بنانا ممکن نہیں کہ کوئی ٹریڈنگ آپریشن ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر دکھائی گئی کوٹیشن کے مطابق مکمل کیا جائے گا جب کلائن آرڈر ٹریڈنگ بھیجتا ہے۔
6.3. ایسٹس کی کوٹیشن ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر مندرجہ ذیل فارمولے کے مطابق تعین کی جاتی ہے: (خرید+فروخت)/2۔
6.4. اگر کلائن کا آرڈر ٹریڈنگ غیر مارکیٹ کوٹیشن پر اجراء ہوتا ہے، تو کمپنی اس آرڈر کی مالی نتائج کو اس وقتی کوٹیشن کے مارکیٹ کی کوٹیشن کے مطابق درست کرتی ہے جب آرڈر ٹریڈنگ کا اجراء ہوتا ہے یا اس پرداگنگ کو منسوخ کرتی ہے۔
7. ٹریڈنگ آپریشنز کو انجام دینے کے لئے طریقہ کار
7.1. کلائن کے آرڈر ٹریڈنگ کی پروسیسنگ مندرجہ ذیل ترتیب میں ہوتی ہے:
7.1.1. کلائن آرڈر ٹریڈنگ پیش کرتا ہے، جو بعد میں ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر صحیحیت کا امتحان ہوتا ہے۔
7.1.2. ٹریڈنگ پلیٹ فارم سے، کلائن کا آرڈر ٹریڈنگ سرور کے پاس بھیجا جاتا ہے جہاں آرڈر پھر سے امتحان ہوتا ہے۔
7.1.3. دوبارہ امتحان کے بعد، آرڈر ٹریڈنگ سرور میں پروسیس ہوتا ہے، اور پروسیسنگ کے نتائج ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو بھیجی جاتی ہیں۔
7.2. کلائن کے آرڈر ٹریڈنگ کی پروسیسنگ کا وقت ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور سرور کے درمیان اتصال کی کوالٹی پر منحصر ہوتا ہے، اور مارکیٹ کی حالت پر۔ اگر مارکیٹ نارمل ہو، تو کلائن کے آرڈر ٹریڈنگ کی پروسیسنگ کا وقت عام طور پر 0-4 سیکنڈ ہوتا ہے۔ نامعمولی مارکیٹ کی حالت میں، کلائن کے آرڈر ٹریڈنگ کی پروسیسنگ کا وقت بڑھایا جا سکتا ہے۔
7.3. مارکیٹ کے شروع ہونے پر، ٹریڈنگ آپریشن کھولنا
7.3.1. ایک ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر کلائن کی ایک ٹریڈ کے لئے نصیبی سرمایہ کاری کی مقدار $1/€1 ہوتی ہے یا متوازی $1 (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہوتا ہے)؛ زیادہ سے زیادہ مقدار $1.000/€1.000 ہوتی ہے یا متوازی $1.000 (اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہوتا ہے)۔
7.3.2. ٹریڈنگ آپریشن کھولنے کے لئے کلائن کا آرڈر ذرائع اصول کی وجہ سے مسترد کر دیا جائے گا:
- کلائن نے مارکیٹ کے افتتاح کے وقت ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں تجارتی اصول کی پہلی کوٹیشن پہلے ہیجمع کی۔
- کلائن کے اکاؤنٹ میں نئی ٹریڈ کھولنے کے لئے کافی رقم دستیاب نہیں ہے۔
7.3.3. نامعمولی مارکیٹ کی حالت میں، سرور کے ذریعہ ٹریڈنگ آپریشن کھولنے کے کلائن کے آرڈر کو بھی مسترد کیا جا سکتا ہے۔
7.3.4. کلائن کا آرڈر آپریشن کھولنے کے لئے کامیاب ہو جاتا ہے، اور ٹریڈ کھول جاتا ہے، جبکہ مناسب ریکارڈ فائل میں نظر آتا ہے۔ ہر ایک ٹریڈ کو سرور میں ایک انفرادی شناختی نمبر دیا جاتا ہے۔
7.4. ٹریڈ کو بند کرنا
7.4.1. ٹریڈ کی بندش موجودہ ایسٹ کی کوٹیشن پر موجود ہوتی ہے جب کھولنے والی ایسٹ کی کوٹیشن پر موجود ہوتی ہے۔
7.4.2. ٹریڈنگ آپریشن کو بند کرنے کے لئے کلائن کا آرڈر مکمل ہو جاتا ہے، اور ٹریڈ کو بند کر دیا جاتا ہے، مناسب ریکارڈ فائل میں نظر آنے کے بعد۔
7.5. کمپنی کو کلائن کی طرف سے ایک منٹ، گھنٹہ، یا کیلنڈری دن میں بنائی گئی زیادہ سے زیادہ ٹریڈ کی تعداد محدود کرنے کا حق ہے۔
7.6. کمپنی کو کسی بھی ایک، کئی، یا تمام ایسٹس کے لئے منافع کا فیصلہ کرنے، ایک ٹریڈنگ کی مقدار کی کم اور زیادہ سرمایہ کاری کا فیصلہ کرنے، اور میعادِ کتم ختم کرنے کا حق ہے۔
7.7. کمپنی کو کمپیوٹر اور سافٹ ویئر کے آلات کی فعالیت یا ناکامی، غیر مستقر انٹرنیٹ کنکشن، معلومات کی روانی کی خرابی، بجلی کی فراہمی میں خرابی، ایکسچینج کی فعالیت میں خرابی، ہیکر کی حملہ، اور کمپنی کے آلات یا سرور سے متعلق کسی بھی غیر قانونی کارروائی، قدرتی مصیبت، اور مالی بازار میں ٹریڈ کی معطلی، جو ویب سائٹ پر دستیاب ایسٹس پر اثر ڈالتے ہیں، کی بنا پر ٹریڈ کو منسوخ کرنے کا حق ہوتا ہے۔
8. بونس اور انعام، ٹورنامنٹ اور پروموشن میں شرکت
8.1. بونس کو کمپنی کی فراہم کردہ بونس یا پروموشن پروگرام کے مطابق کلائن کے اکاؤنٹ میں شامل کیا جاتا ہے۔
8.2. بونس کی مقدار پروموشن یا بونس کے پروگرام کی شرائط یا کلائن کے جمع کے مبلغ (وصول بونس) پر منحصر ہوتی ہے۔
8.3. بونس کو اکاؤنٹ میں شامل کرنا کمپنی کی طرف سے کلائن کی مالی ذمہ داری نہیں ہوتی۔
8.4. بونس کو فعال کرنے کے بعد، کلائن کے اکاؤنٹ میں رقم صرف اس وقت تک دستیاب ہوگی جب تک کلائن نے واجبی ٹریڈنگ کا انجام دے۔
واجبی ٹریڈنگ کا انجام دینا بونس کے مضرب کا مجموعہ ہوتا ہے۔ اگر بونس کا مضرب کا مجموعہ ذکر نہ کیا گیا ہو، تو بونس کا مضرب کا مجموعہ 40 لیا جائے گا بونس کے لئے بغیر جمع کے، 35 بونس جمع کے اور بونس کے جمع کرنے کے وقت جمع کے مجموعہ کی کمی کے لئے اور 35 بونس کے لئے جو جمع کرنے کے وقت کم از کم 50٪ یا اس سے زیادہ میں سے ہو۔ کلائن کی سرمایہ کاری کی مقدار میں بونس کے اندراج کو مستقیم طور پر واجبی ٹریڈنگ میں شامل کیا جاتا ہے جس کے ساتھ پیشہ ورانہ بات ہوئی ہو۔
8.5. زیر تجارتی میکانیزم FTT میں صفر کے نتائج کے ساتھ ٹریڈنگ، ضروری ٹریڈنگ میں شامل نہیں ہوگی۔
8.6. ایک بارہ کی ویشن کے تحت، گاہک کو صرف ایک مرتبہ بونس وصول کرنے کا حق ہے، مگر اگر دی گئی ویشن کی شرائط میں کچھ اور ہو۔
8.7. گاہک کو بونس استعمال کرتے ہوئے ٹریڈ کرنے کے لئے وصول کردہ منافع میں منسلکی کی ممکنہ حد میں ایک محدودیت ہو سکتی ہے۔
8.8. غیر وصولی بونس کو تین (3) دنوں کے اندر ان کلائن کے ذاتی اکاؤنٹ میں فعال کیا جانا چاہئے جب یہ وصول کیا گیا ہو۔
8.9. بونس فعال ہونے کے بعد، گاہک کو اسے منسوخ کرنے کا حق ہوتا ہے، کمپنی کے یہاں موجودہ معاہدے کی قسم سے رابطہ کرتے ہوئے خدمات کی حمایت موصول کرتے ہوئے۔ ممنوع یا منسوخ بونس صرف اس صورت ممکن ہے جب گاہک نے بونس شامل ہونے کے بعد تجارتی عمل انجام نہ دیا ہو۔
8.10. ویشن ختم ہونے کے بعد، موجودہ ویشن کے مطابق بونس کو ان کلائن کے اکاؤنٹ سے نکالا جا سکتا ہے۔
8.11. ایک ہی وقت میں گاہک کی اکاؤنٹ میں صرف ایک بونس ہو سکتا ہے۔ اگر گاہک کے اکاؤنٹ میں پہلے ہی ایک فعال بونس ہوتا ہے، تو وہ دوسرے بونس کو فعال نہیں کر سکتا ہے جب تک فعال بونس کے لئے واجبی ٹریڈنگ پوری نہیں ہوجاتی۔
8.12. اگر گاہک کے اکاؤنٹ کا بیلنس ایک فرد کی مناسبہ کی کم سرمایہ کاری کی مقدار سے کم ہوجاتا ہے، تو بونس کو صفر پر ری سیٹ کیا جاتا ہے۔
8.13. بونس ٹورنامنٹ میں استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
8.14. تنازل میں شرکت۔ گاہک مسابقتی اکاؤنٹ استعمال کرتا ہے تاکہ مسابقت میں حصہ لے۔ مسابقت میں ٹریڈنگ مواد کی قیمتیں ورچوئل کرنسی (₮) میں کی جاتی ہیں۔ تمام شرکاء کو مسابقت کے آغاز میں ایک جیسا ابتدائی مسابقتی بیلنس ملتا ہے۔ شرکاء کا اصل مقصد مسابقت کے ختم ہونے پر سب سے زیادہ مسابقتی بیلنس حاصل کرنا ہے۔ انعامات کل پر پر انعام حاصل کنندگان میں تقسیم کیا جاتا ہے جنہوں نے انعام کی رینکنگ جیتی ہے۔ مسابقت میں حصہ لینے کی تفصیلات کو مسابقت کے متعلق صفحے پر دیکھا جا سکتا ہے، جو شرکت کی ویب سائٹ پر ہوتی ہے۔
8.15. گاہک کو شرکت کے ذریعہ منعقد کردہ تمام مسابقات اور پروموشنز میں شرکت کا حق ہے۔ گاہک کو خود مسابقت اور پروموشنز کے شرائط سے آگاہ ہونا چاہئے جو شرکت کی ویب سائٹ پر پوسٹ کیے جاتے ہیں۔
8.16. گاہک کو مسابقت میں شرکت کے لئے شرکت سے ملنے والے مالی دان اس اکاؤنٹ پر منتقل کر دیئے جاتے ہیں جب تک کہ مسابقت کی شرائط میں خصوصی شرط نہیں ہوتی۔
8.17. اگر شرکت کی سیکورٹی سروس کوشش کر رہی ہو کہ گاہک مسابقت یا پروموشن کے لئے فریب کر رہا ہو، تو شرکت کا حق ہے کہ وہ گاہک کی مسابقت یا پروموشن میں حاصل نتائج کی دوبارہ جائزہ لیں یا منسوخ کریں، اور گاہک کو مستقبل کی مسابقت اور/یا پروموشن میں شرکت نہیں کرنے کا بھی ممنوع کر دیں۔ اگر فریب ثابت ہو، تو گاہک کی مسابقت یا پروموشن میں حاصل نتائج منسوخ کر دی جائیں گی۔
8.18. شرکت مخصوص پروموشن یا پروگرام کے حصے کے طور پر گاہک کو اضافی انعامات فراہم کرسکتی ہے۔ انعام کی قسم اور مقدار اس پروموشن پروگرام کی شرائط پر منحصر ہوتی ہے۔
9. گاہک کا خطرہ
9.1. گاہک کو مکمل طور پر نیچے دیے گئے مسائل کو سمجھتا ہے:
>9.2. کچھ ممالک میں، کمپنی کی خدمات کی استعمال قانونی پابندیوں یا پابندیوں کے تحت ممکن ہے۔ گاہک اپنے ملک یا رہنمائی کے ملک کے قوانین کے تجزیہ سے متعلق تمام خطرات برتا ہے جو ان پابندیوں یا پابندیوں کے ساتھ منسلک ہیں، اور گاہک کو ان ممالک میں کمپنی کی خدمات کا استعمال کرنے کے لئے ذمہ دار ہونا پڑتا ہے جہاں کمپنی کی خدمات کی استعمال پر پابندی یا پابندی ہے۔
9.3. گاہک کو سمجھنا چاہئے کہ کمپنی وقتی طور پر فائدہ یا نقصان کی ضمانت نہیں دیتی جب تک گاہک ان خدمات کا استعمال کر رہا ہے۔
10. ضمانت اور ذمہ داری. قضائی طور پر مخالفت
10.1. کمپنی ایک بینک ادارہ نہیں ہے، بینکنگ کارروائیاں نہیں کرتی، افراد سے مالیت کھانے کے لئے رقم جمع نہیں کرتی، وقت کے مدت کے لئے سود کے ساتھ سرمایہ کاری کے لئے، اور بینک اکاؤنٹ کھولتی یا ان کو منظم نہیں کرتی۔
10.2. کمپنی مندرجہ ذیل علاقوں میں یا مندرجہ ذیل ملکوں (علاقوں) کے شہریوں اور/یا رہائشیوں کو درج ذیل علاقوں میں اپنی خدمات فراہم نہیں کرتی: شمالی کوریا، کینیڈا، ریاستہائے متحدہ، آسٹریلیا، آسٹریا، بیلجیم، برازیل، بلغاریہ، کروئیشیا، چیک جمہوریہ، ڈینمارک، اسٹونیا، فنلینڈ، فرانس، یونان، مجارستان، آئرلینڈ، اٹلی، جرمنی، لیتوانیا، لکسمبرگ، مالٹا، نیدرلینڈ، پولینڈ، پرتغال، رومانیہ، سلوواکیہ، سلووینیا، ہسپانیہ، ناروے، آئس لینڈ، لیختنسٹائن، سویڈن، برطانیہ، انڈورا، ویٹیکن، موناکو، سان مارینو، سائپرس، سوئٹزرلینڈ، اسرائیل، سنگاپور، ہانگ کانگ، نیوزی لینڈ، ایران، سینٹ ونسنٹ اور گرینیڈائنز، مولدووا، جاپان، روس، بیلاروس، افغانستان، عراق، فلسطین، جنوبی سوڈان، البانیا، ہیٹی، جمیکا، مالی، میانمار، نکاراگوا، سینیگال، زمبابوے، کیوبا، متحدہ عرب امارات (یوایے ای) اگر یہ منظوری کے اخراجات اور/یا کمپنی کی اندرونی پالیسی کے خلاف ہو۔
10.3. گاہک خدمات کا استعمال کرتے وقت مندرجہ ذیل کی ضمانت دیتا ہے:
- گاہک ایک خاص اور اپنے مفاد کے لئے ٹریڈنگ کو انجام دینا۔
- گاہک ایسے ملک کا شہری نہیں ہے جہاں کمپنی کی خدمات دستیاب نہیں ہیں۔
10.4. گاہک وریفیکیشن کے عمل کے دوران دی گئی دستاویزات کی اصالت اور درستی کا ذمہ دار ہے۔ اگر وریفیکیشن کے دوران گاہک غلط معلومات، جعلی یا غیر درست دستاویزات فراہم کرے، تو کمپنی کو گاہک کو خدمات فراہم کرنے سے انکار کرنے کا حق ہوتا ہے، بغیر کسی منافع کے منسلک نہیں کرتا، اور گاہک کے عمل کی وجہ سے کمپنی کو نقصانات کی حقیقی رقم کو منہا کرنے کے لئے گاہک کے منصوبے میں رقم کی حراست کرنے کا حق ہوتا ہے۔ کمپنی کو گاہک کو دوبارہ رجسٹر کرنے سے انکار کرنے کا حق ہوتا ہے۔
10.5. بین الاقوامی AML قانون کی پابندیوں کو پورا کرنے کیلئے، ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر رجسٹر کرتے وقت، گاہک کو یقین دلاتا ہے کہ اکاؤنٹ میں جمع کی گئی مالی معاونت قانونی طور پر حاصل نہیں کی گئی ہے اور نہ ہی یہ کسی نشہ، اغوا یا کسی دوسرے غیر قانونی فعل یا غیر قانونی کارروائی کے نتیجہ میں حاصل ہوئی ہے۔ گاہک وعدہ کرتا ہے کہ ویب سائٹ کو غیر قانونی فعل کے نتائج کو قانونی بنانے کے لئے استعمال نہیں کرے گا۔ کمپنی کو گاہک کو اکاؤنٹ استعمال کرنے کی اجازت دینے سے انکار کرنے، اکاؤنٹ بلاک کرنے، منسوخ کرنے یا بند کرنے، اور اکاؤنٹ میں موجود رقم کو حراست میں رکھنے کا حق ہوتا ہے اگر گاہک AML کی شرائط اور اصولوں کو پورا نہ کرے یا نہ منائے۔ اگر کمپنی کو گاہک کے اکاؤنٹ کے ذریعہ غیر قانونی کارروائی یا قانون کی خلاف ورزی کا شکوہ ہو، تو کمپنی کو متعلقہ اتھارٹیوں کو سبھی معلومات کو فراہم کرنے کا حق ہوتا ہے، اور گاہک کے اکاؤنٹ کو بلاک کرنے، بند کرنے اور/یا اکاؤنٹ میں رقم کو حراست میں رکھنے کا حق ہوتا ہے۔ اگر گاہک کے اکاؤنٹ میں دستاویزات کی اصلیت غیر قانونی ثابت ہوتی ہے، تو کمپنی وہ رقم واپس کرے گی مگر اگر کوئی حکومتی قانون واپسی پر روک لگائی ہو۔
10.6. گاہک وعدہ کرتا ہے کہ وہ دستاویزات فراہم کرے اور دوسرے ضروری اقدامات انجام دے (کمپنی کی پالیسی کے مطابق) جو بین الاقوامی AML قوانین کی پابندیوں کو پورا کرنے کے لئے ہوں۔
10.7. گاہک مکمل طور پر سمجھتا ہے کہ اگر اس نے اپنے اور/یا دوسرے فردوں کے ذریعے جن کے ساتھ وہ وابستہ ہیں کاروباری ویب سائٹ، آلات، خدمات، سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کی مستقلیت کو متاثر کرنے والے اعمال کریں، تو یہ کمپنی کو منفی جواب دینے کا حق دیتا ہے کہ وہ گاہک کے اکاؤنٹ کو خدمات فراہم نہ کرے، بغیر کسی منافع کے حاصل کرنے کے حق، اور گاہک کے عمل سے حاصل ہونے والی مالی مدد کو کمپنی کے اسباب کی بنا پر منقطع کرے، گاہک کی طرف سے کیے گئے عمل کی وجہ سے پیدا ہونے والی واقعی نقصانات کی رقم کاٹے۔ کمپنی کو گاہک کی دوبارہ رجسٹری کرنے سے انکار کرنے کا حق بھی دیتا ہے۔
10.8. گاہک اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کردہ لاگن اور پاس ورڈ کے لیے مکمل ذمہ دار ہوتا ہے۔ گاہک کو ویب سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لئے کسی بھی تیسرے طرف کے اسی وقت پر بھرنے کا موقع نہیں دینا چاہئے۔ اگر لاگن اور پاس ورڈ اور/یا گاہک کے اکاؤنٹ کا غیر موصول رسائی حاصل ہوتا ہے، تو گاہک کو فوراً کمپنی کو مطلع کرنے کی ذمہ داری ہوتی ہے۔ گاہک کی اکاؤنٹ تک رسائی کو بحال کرنے کے عمل سے پیدا ہونے والا خطرہ اور نقصانات، کمپنی کی اضافی ذمہ داری نہیں ہوتیں، جو صرف گاہک کو اکاؤنٹ کے دوبارہ دستیاب ہونے کے بعد، گاہک کی شناخت کو تصدیق کرنے کے لئے اضافی اقدامات کے مکمل کرنے کے بعد گاہک کیلئے نئی ڈیٹا فراہم کرنا ہوتا ہے۔
10.9. کمپنی کسی بھی کارروائی یا دیری کے لئے گاہک کی ذمہ داریوں کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگی، اور نہ ہی گاہک کی پلیٹ فارم کے ذریعے کاروبار بند کرنے کی وجہ سے گاہک کی نقصانات کے لئے ذمہ دار ہوگی۔
10.10. کمپنی اپنی ذمہ داریوں کو پورا نہ کرنے کے لئے ذمہ دار نہ ہوگی، جس میں گاہک کے لئے ملور کا حملہ، کمپیوٹر کی فیلفیل کی بنا پر کمپیوٹر کا نقصان (سرکاری اور کمپنی کے لئے دونوں)، یا اطلاق ڈیٹا کے رسائی کے ذریعے کمونیکیشن کے سلسلے میں جو کچھ بھی کمپنی کی غلطی کی بنا پر نہ ہوں۔
10.11. کمپنی گاہک کی خسارات کے لئے ذمہ دار نہیں ہوگی جو اوراق کی حالت میں پیدا ہوتی ہیں۔ اوراق کی حالت میں شامل ہیں، مگر ان سے محدود نہیں رہتے: طبیعی آفات، انسانی ہاتھوں کی بنا پر ایک آفات، فوجی کارروائی، دہشت گردی کا عمل، بغاوت، شہری بغاوت، ہڑتال، فساد، حکومتی پابندیوں کی اطلاق، اور/یا (بازار اور/یا سکہ کی) قواعد کے اطلاق (یا تبدیلی)، اور بورس کی تجارت کی تعطیل۔
10.12. اگر ویب سائٹ پر تجارتی آپریشن کے دوران گاہک کمپنی کی طرف سے براٹریڈنگ بوٹ، AI، خصوصی سافٹ ویئر، یا بورس یا سرور کے سافٹ ویئر میں نقصان کی تلاش کرتے ہیں، تو ان کمائی کی کمپنی کی مالی ذمہ داری نہیں ہوگی اور انہیں گاہک کو دیا نہیں جائے گا۔
10.13. اگر گاہک اس معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کرے، تو کمپنی کو گاہک کو بغیر کسی پہلے اطلاع کے اس معاہدے کو ختم کرنے کا حق ہوگا۔ اس وقت، کمپنی کو گاہک کے عمل سے پیدا ہونے والی فنانسیل نقصانات کی رقم کو اکاؤنٹ میں روکنے کا حق ہوگا، اور ان کمائی کی جو گاہک نے اس معاہدے کی خلاف ورزی کی ہے۔ کمپنی کو گاہک کی دوبارہ رجسٹری کرنے سے انکار کرنے کا حق بھی ہوگا۔
11. شکایات اور تنازعات کا حل
11.1. اگر کوئی اختلاف واقع ہوتا ہے، تو پہلے مرحلے میں گاہزنی کو شرکت کے مشتری حمایتی خدمات سے رابطہ کرنا ہوگا، جس کے رابطہ کا ذکر باب 12 میں کیا گیا ہے۔ اگر مشتری کو لگتا ہے کہ حمایتی خدمات دی گئی جوابات ان کی توقعات پر پورا نہیں اترتیں یا حمایتی خدمات کو سوال کے جوابات دینے کی اختیار نہیں ہوتیں جو کہ مشتری نے پوچھے گئے سوالات کو حل کرنے کیلئے، تو مشتری کو شرکت کے مختلف مرکز حل اختلاف سے رابطہ کرنے یا شکایت کو [email protected] پر بھیجنے کا حق ہوتا ہے۔
11.2. دعوی کرتے وقت، مشتری کو مندرجہ ذیل معلومات کو ظاہر کرنا ہوگا:
- مشتری کا پہلا اور آخری نام؛
- مشتری کا ای میل ایڈریس؛
- اختلاف پیدا ہونے یا شناخت ہونے کی تاریخ (تاریخ) اور عمل جو اختلاف کے وجود میں آیا یا شناخت ہوئی؛
- صورتحال کی تفصیلی وضاحت؛
- اختلاف کی تصدیق کرنے والے فائل (اگر کوئی ہو)۔
تاکہ اختلاف جلدی حل ہو سکے، مشتری کو اوپر دی گئی تمام معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔
11.3. اگر شکایت کے مطابق پرکری اشتراکی شرائط اندراج کی گئی ہوں، اور/یا اگر مندرجہ ذیل حالات موجود ہوں،
- شکایت میں، مشتری نے چینی جماوٹ، غیر بنیادی الزامات یا شرکت کے کاروبار کی "تذلیل" کی عکاسی کری ہوئی ہے؛
- وصول شدہ پیغام میں دھمکی، توہین یا غیر موزوں زبان کا استعمال کیا گیا ہے جو کہ شرکت اور/یا اس کے ملازمین کے لئے ہے؛
مشتری کی درخواست مسترد کی جا سکتی ہے۔
شرکت ان کارروائیوں کو ناقابل قبول قرار دیتی ہے اور ان کارروائیوں پر اپیل کرنے کا حق رکھتی ہے۔
11.4. مشتری کی شکایت کو مد نظر رکھتے ہوئے، شرکت ہمیشہ اس کے مفاد میں ہوگی اور 2 (دو) کاروباری دنوں میں شکایت کو پذیرا کرنے کے بعد ابتدائی جواب فراہم کرے گی، جو شامل ہوگا:
- اختلاف حل کرنے والے ادارہ کی طرف سے شکایت کی تصدیق؛
- ابتدائی معائنہ کے نتائج یا شکایت کے موضوع سے ممکنہ معلومات؛
11.5. دس (10) کاروباری دنوں کے اندر شکایت کی تاریخ سے، شرکت مشتری کو جواب فراہم کرتی ہے جو شکایت کو حل کرنے کیلئے اٹھائے گئے اقدامات کے بارے میں، اور مشتری کیلئے مزید اقدامات کی سفارشات۔ اگر شرکت کو شکایت حل کرنے کے لئے مزید معلومات حاصل کرنے کی ضرورت ہو، تو شرکت کو شکایت کو مد نظر رکھنے کے لئے وقت کو بڑھانے کا حق ہوتا ہے، لیکن دس (10) کاروباری دنوں کے زیادہ سے زیادہ نہیں، اور مشتری کو مطلع کرنا واجب ہے۔
11.6. شرکت کو مندرجہ ذیل اعتراضات کو مد نظر رکھنے کے لئے قبول نہیں کیا جاتا:
- طلبِ منافع کی بحالی اور/یا کمپنی کے ذاتی نقصان کی تلافی۔
11.7. اگر مشتری کا کوئی جواب نہیں آتا تو پانچ (5) کاروباری دنوں کے اندر جواب بھیجنے کے بعد، تو اختلاف مکمل سمجھا جائے گا۔
11.8. اگر شرکت اور مشتری کے درمیان اختلاف ایک (1) مہینے کے اندر حل نہیں ہوا، تو اس مدت کے آخری (15) پندرہ دنوں میں، مشتری کو مختار ہوتا ہے کہ وہ مالی کمیشن یا ونسنٹ اینڈ گریناڈائنز کے قانون کے تحت مختار ادارے میں اختلاف حل کرنے کے لئے درخواست دیں۔
12. رابطہ
12.1. شرکت سے رابطہ کرنے کے لئے، مشتری مندرجہ ذیل طریقوں کا استعمال کر سکتا ہے:
- ای میل کے ذریعہ: [email protected]؛
- ویب سائٹ پر آن لائن چیٹ کے ذریعہ۔
12.2. مشتری کا رابطہ اندراج کرنا ان کا ای میل ایڈریس ہے، جو کہ ویب سائٹ پر رجسٹر کرتے وقت دیا گیا تھا، اور ان کا فون نمبر جو کہ شرکت کی ویب سائٹ پر ان کے اکاؤنٹ میں شامل کیا گیا ہے، اگر مشتری نے شامل کرنا چاہتا ہو۔
12.3. شرکت غلط رابطہ معلومات کی وجہ سے ذمہ دار نہیں ہوتی جو ویب سائٹ پر مشتری کے ذریعہ شامل کی گئی ہیں۔
13. ٹیکس
شرکت ٹیکس کی ایجنٹ نہیں ہے اور مشتری کے آپریشنز کے بارے میں ڈیٹا تیسری شخصوں کو فراہم نہیں کرتی۔ یہ معلومات صرف اگر قومی اختیارات رکنیں کے ذریعہ رسمی درخواست کی جائے تو فراہم کی جا سکتی ہے۔
14. مدت، ترمیم، اور پراناہی Perjanjian ini
14.1. اس پراناہی کو قانونی طور پر بندھنے کا طور پر سامنے آتا ہے جب مشتری ویب سائٹ رجسٹر کرتا ہے۔
14.2. مشتری اور شرکت کی مسئولیت اور حقوق جو اس پراناہی کے مطابق ہیں، دیرپانگی کے اقدام کے طور پر سمجھا جاتا ہے اور اس پراناہی کے خاتمے تک موثر ہوتا ہے۔
14.3. شرکت کو اس پراناہی میں کسی بھی وقت ترمیم کرنے کا حق ہوتا ہے۔ اگر اس پراناہی کے لئے ترمیم یا ترمیم کی گئی ہو، تو اس ترمیم کا اطلاق ویب سائٹ پر ترمیم شدہ پراناہی کے متن کے اشتراکی کرنے کے وقت سے شروع ہوگا، اگرچہ ترمیم کے شروع ہونے کے لئے مختلف وقت کا فیصلہ کیا جائے گا۔ مشتری کو خود اس پراناہی کی ترمیم کی نئی ورژن کو ویب سائٹ پر پوسٹ کی گئی نئی ورژن کو فہم کرنا واجب ہے۔
14.4. اگر مشتری موافقت نہیں کرتا ہے تو اس پراناہی کی ترمیم شدہ ورژن کو، تو مشتری کو شرکت کی خدمات کا استعمال کرنا بند کرنا چاہئے اور اپنا اکاؤنٹ بند کرنا ہوگا، جو کہ اکاؤنٹ کی اندراجی رواں میں اکاؤنٹ کے اندراجی انٹرفیس کے ذریعے یا اس پراناہی کے باب 12 میں ذکر کردہ شرکت کے مشتری کی حمایت کے لئے رابطہ کرتے ہوئے کیا گیا ہے، اکاؤنٹ سے فنڈ واپسی کرنے کے بعد۔
14.5. اس پراناہی کو مندرجہ ذیل طریقوں سے ختم کیا جا سکتا ہے:
- کسی ایک پہلو کی بنا پر؛
اگر مشتری کی موت ہوجائے یا مشتری کا قانونی ناقص کر دیا جائے؛
- اگر شرکت کی لیکویڈیشن ہوجائے۔
14.6. پراناہی کے ختم ہونے کے کسی بھی سبب پر، شرکت مشتری کیلئے اس پراناہی میں مقرر کردہ طریقے سے اپنی ذمہ داریو
مشتری کو کسی بھی وجہ سے کبھی بھی اس پراناہی کو ختم کرنے کا حق ہے۔
14.8. اس پراناہی کو سوایہ کرنے کے لئے، مشتری کو ویب سائٹ پر اپنے اکاؤنٹ کو بلاک کرنا ہوگا یا اس پراناہی کے باب 12 میں ذکر کردہ شرکت کے مشتری کی حمایت کے لئے رابطہ کرتے ہوئے، اپنے اکاؤنٹ سے فنڈ کا انتقال کرنا ہوگا۔ اگر مشتری کو اپنا فنڈ خود سے نکالنے میں ناکامی ہوتی ہے، تو شرکت کو مشتری کی رجسٹریشن کے وقت فراہم کردہ اکاؤنٹ کی تفصیلات استعمال کر کے اکاؤنٹ کے بیلنس کو منتقل کرنے کی اجازت ہوگی۔
14.9. اگر مشتری کی درخواست پر، شرکت اکاؤنٹ کی بندش کو ختم کرتی ہے، تو یہ پراناہی اس وقت کی ورژن کے مطابق دوبارہ لاگو ہوتی ہے جب بندش کی گئی تھی۔
14.10. شرکت کو کسی بھی وجہ کے بغیر اس پراناہی کو سوایہ کرنے کا حق ہے۔
14.11. اگر کام معطل ہوجاتا ہے، تو شرکت کو مشتری کو اس کی معلومات دینا لازمی ہے کہ یہ کبھی بھی کام کو ایک (ایک) ماہی کیلینڈر کے وقت سے قبل بند کریں۔
14.12. اگر کام معطل ہوجاتا ہے، تو شرکت کو شرکت کے کلائنٹ کے اکاؤنٹ میں موجود فنڈ کو مکمل طور پر ادا کرنا لازمی ہوگا۔
15. کی پایانی شرائط
15.1. اس پراناہی کے تحت، مشتری کو اپنے حقوق اور فرائض کو کسی بھی تہری کی طرح پورے یا جزوی طور پر تبدیل نہیں کرنے کا حق نہیں ہے۔
15.2. اگر انگریزی میں اس پراناہی کا متن اور دوسری زبان میں متن کے درمیان فرق ہو، تو انگریزی زبان میں پراناہی کی ورژن کو لاگو کیا جائے گا۔
15.3. یہ پراناہی سینٹ ونسینٹ اور گریناڈائنز کے قانون کے تحت بنیادی ہے۔ اس پراناہی سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازع، اس پراناہی کے موجودہ ہونے، اس کی قانونیت یا ختم ہونے کے بارے میں، سینٹ ونسینٹ اور گریناڈائنز کے قانون کے مطابق عدالت میں پیش کیا اور حل کیا جائے گا۔
8 اپریل 2024 سے لاگو ہوتا ہے
