Dolphin Corp LLC (Сент-Винсент және Гренадиндер заңдары бойынша құрылған компания, тіркеу нөмірі 915 LLC 2021, кеңсесі Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St.Vincent and Grenadines, бұдан әрі — Компания), деп хабарлайды осы Клиенттік келісімнің (бұдан әрі – Шарт) талаптары мен шарттарына сәйкес жеке тұлғаға (бұдан әрі – Клиент) binomo.com сайтына (бұдан әрі – Веб-сайт) және Binomo мобильді қосымшасына (бұдан әрі – Мобильді қосымша) кіру мүмкіндігін береді. ) Клиенттің Компания ұсынған қаржы құралдарын пайдалана отырып сауда операцияларын жасау мақсатында.
Pollack Trade LTD (болгария Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген компания, оның кеңсесі. Георгий Сава Раковский көшесі, 96, Средец облысы, София муниципалитеті, София 1000 мекенжайында орналасқан) Компанияның агенті болып табылады және Binomo компаниялар тобының бөлігі болып табылады.
Егер басқаша белгіленбесе. Осы Келісімде көрсетілгендей, Компанияның веб-сайт арқылы көрсететін барлық қызметтері Мобильді қосымша арқылы да көрсетіледі.
1. Жалпы ережелер
1.1. Клиент Шартты Веб-сайтта тіркелу және Тіркелгі жасау арқылы қабылдайды. Шартты қабылдау Клиенттің оның шарттарына толық және сөзсіз келісімін білдіреді.
1.2. Қызметтерді жеткізу орны - Сент-Винсент және Гренадин аралдары.
1.3. Веб-сайтта жарияланған Құпиялық саясаты және Cookie саясаты осы Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.
2. Терминология
2.1. Тіркелгі бұл Клиенттің Веб-сайттағы аккаунты, аутентификация үшін және оның Жеке кабинетіне кіруді қамтамасыз ету үшін қажет.
2.2. Актив қоғам ұсынатын қаржы құралдарын пайдалана отырып, саудаға арналған қор индекстері, акциялар, тауарлар және валюта жұптары болып табылады.
2.3. Шоттағы қалдық Ашық сауда-саттықты қоспағанда, Клиенттің Шотындағы қаражаттың жалпы сомасы. Шоттағы қалдық сомасы, егер өзгеше белгіленбесе, белгілі бір уақытта Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесінің сомасы болып табылады.
2.4 Тәуекелсіз сауда бұл сауда-саттық болып табылады. Клиент Компанияның қаражаты есебінен жасасады. Клиент осындай Сауда-саттық нәтижесінде алынған пайдаға өз қалауы бойынша және ешқандай шектеусіз билік етуге құқылы. Тәуекелсіз сауда-саттық Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесі болып табылмайды.
2.5. Бонустар, Бонус қорлары бұл олардың сауда әлеуетін арттыру үшін Компанияның Клиенттің шотына аударатын қаражаты. Бонустар Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесі болып табылмайды.
2.6. Қаражатты алу бұл Шоттан ақша қаражатын есептен шығару және оны Клиенттің шотына аудару.
2.7. Демо шоты Сауда платформасындағы Клиентке арналған виртуалды шот болып табылады, ол нақты уақытта олардың осы шот бойынша Сауда операцияларының нәтижелерін көрсетеді. Демо-шоттың валютасы әрқашан Клиенттің нақты шотының валютасына сәйкес келеді. Демо-шоттағы қаражат Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесі болып табылмайды.
2.8. Депозит бұл Клиент өз Шотына салған ақшалай қаражаты.
2.9. Жабық сауда бұл жарамдылық мерзімі аяқталған Сауда немесе Клиенттің бұйрығымен жабылған Сауда.
2.10. Баға белгілі бір уақыттағы активтің сандық құны.
2.11. Клиенттің жеке кабинеті бұл веб-сайттың кіруі шектелген бөлімі, ол арқылы Клиент өзінің логині мен паролін енгізу арқылы авторизациялау рәсімін аяқтағаннан кейін Компанияның қызметтерін пайдалана алады.
2.12. Журнал файлы бұл компания серверінің жұмысы туралы жүйелік ақпаратты және Клиенттің веб-сайттағы әрекеттері туралы ақпаратты қамтитын файл.
2.13. Мультипликатор Сауда көлемінің Клиенттің CFD сауда механикасында Сауда-саттықты ашу кезінде тағайындаған Саудаға салған инвестициясының сомасына қатынасы. Көбейткіш 10-нан көп болмауы керек.
2.14. Сауда емес операция бұл Шотқа салым салуды немесе Клиенттің шотынан қаражатты алуды, сондай-ақ Сауда болып саналмайтын басқа операцияларды қамтитын операция.
2.15. Сауда көлемі бұл Клиенттің Саудаға салған инвестициясының және олар тағайындаған мультипликатордың өнімі.
2.16. Ашық сауда бұл оның мерзімі біткенге дейінгі Сауда немесе Клиенттің тапсырысы бойынша жабылғанға дейінгі сауда.
2.17. Төлем жүйесінің провайдері электрондық төлемдерді жүргізу бойынша онлайн қызметтерді ұсынатын компания.
2.18. Клиенттің нақты шоты (клиент шоты, шоты) сауда платформасындағы арнайы Клиент шоты болып табылады, ол олардың саудалық емес операцияларының, ашық және жабық саудаларының нәтижелерін, сондай-ақ Компанияның қаржылық міндеттемелеріндегі басқа өзгерістерді нақты уақыт режимінде көрсетеді. Клиентке. Шоттың мүмкін валюталары: АҚШ доллары, еуро.
2.19. Сауда бір сәйкестендіру нөмірі бар Сауда операцияларына қарама-қарсы орналасқан.
2.20. Компания сервері бұл нақты уақыт режимінде Клиентке Баға ұсыныстарының ағындарын беретін және Клиенттің Сауда-саттық тапсырыстарын өңдейтін бағдарламалық-аппараттық кешен.
2.21. Сауда қызметі бұл Клиенттің өз шотына салым салуды, қаражатты алуды, Сауда операцияларын жасауды, Турнирге ақылы тіркелуді, Клиенттің турнир шотының балансын есептеуді (қайта сатып алуды) және Бонустар мен сыйлықтарды белсендіруді қамтитын Клиенттің әрекеттері.
2.22. Сауда операциясы бұл Қоғам мен Клиент арасында қолма-қол ақшамен есеп айырысу режимінде жасалған Активпен биржадан тыс операция.
2.23. Сауда платформасы Клиенттің Жеке кабинеті арқылы қолжетімді компьютерлік жүйе болып табылады және компания серверінен жіберілген баға белгілеу ағындарын көрсету, Клиенттің Сауда-саттық тапсырыстарын орналастыру, олардың орындалу нәтижелерін көрсету және басқа да әрекеттерді орындау үшін пайдаланылады. Сауда операцияларының орындалуы.
2.24. Сауда-саттық тапсырысы бұл тапсырыста көрсетілген шарттарда Клиенттің Сауда Операциясын жасау туралы бұйрығы.
2.25. Сауда-саттық механикасы бұл Компания Сауда платформасында ұсынатын, пайдаланылуы Активті нақты сатып алуға әкелмейтін қаржы құралдарының туынды құралдары болып табылады.
2.26. Сауда айналымы бұл Шотқа соңғы Салым жасалғаннан бері Клиент жасаған Сауда-саттыққа Клиенттің барлық инвестицияларының сомасы.
2.27. Турнир бұл ақшалай жүлде қоры бар Сауда платформасындағы шектеулі уақытқа арналған жарыс.
2.28. Мерзімі бұл Сауда-саттықтың жабылу уақытына жеткендегі орындалу уақыты.
3. Сауда механикасы
Клиентке келесі сауда механикасы қолжетімді:
3.1. Белгіленген уақыт саудалары (FTT)
3.1.1. Сауда-саттықты ашу кезінде Клиент Активті, Клиенттің Сауда-саттыққа салған инвестициясының сомасын, диаграмма қозғалысының бағытын және Сауда-саттықтың жабылу уақытын көрсетеді.
3.1. 2. Сауда таңдалған жабылу уақытына жеткенде жабылады.
3.1.3. Егер Сауда-саттықты жабу сәтінде таңдалған активтің ағымдағы Бағасы оның Сауда-саттықты ашу сәтіндегі баға белгілеуінен жоғары болса, диаграмма қозғалысының таңдалған бағыты «жоғары» болса, Сауда тиімді болып саналады. Егер Сауда-саттықты жабу сәтінде таңдалған активтің ағымдағы баға белгіленімі Сауда-саттықтың ашылу сәтіндегі оның баға белгілеуінен төмен болса, диаграмма қозғалысының таңдалған бағыты «төмен» болса, Сауда тиімді болып саналады.< /p>
3.1.4. Сауда-саттықтың табыстылығы тұрақты және Клиенттің Саудаға, Активке инвестициясының таңдалған сомасына және Сауда-саттықты орындау уақытына байланысты. Сауда-саттықтағы кіріс Клиенттің Саудаға салған инвестициясының сомасына көбейтілген табыстылық пайызы ретінде анықталады.
3.2. CFD
3.2.1. CFD механикасы тек Демо тіркелгілерде қолжетімді.
3.2.2. Сауда-саттықты ашу кезінде Клиент Активті, Клиенттің Саудаға салған инвестициясының сомасын, мультипликаторды және диаграмма қозғалысының бағытын көрсетеді.
3.2.3. Сауда-саттық кезеңі: дүйсенбі 07:00 UTC және жұма 21:00 UTC. Көрсетілген мерзімнен тыс уақытта Сауда операцияларын жүргізу, соның ішінде жаңа және ағымдағы Сауда-саттықты жабу CFD механикасын пайдалану арқылы қол жетімді емес. Актив биржасында белгіленген кезеңге мереке күндері (жұмыс істемейтін күндер) сәйкес келсе, Сауда платформасында осы активпен Сауда операциялары жүргізілмейді.
3.2.4. Сауда-саттықтағы табыс келесі формула бойынша есептеледі: Клиенттің Саудадағы инвестициясының сомасы x мультипликаторы x (жабу баға белгілеу/ашық баға белгілеу - 1).
3.2.5. Сауда-саттықты ашу кезінде Клиенттің Демо-шотынан Сауда көлемінің 0,02% мөлшерінде комиссия есептен шығарылады. Комиссия сомасын есептеген кезде ол әрқашан Демо-шот валютасындағы ондық дәлдікке дейін дөңгелектенеді.
3.2.6. CFD механикасын пайдаланған кезде Клиент бір уақытта 15 (он бес) сауда-саттықтан аспауы мүмкін.
3.2.7. Сауда Клиенттің бұйрығымен немесе автоматты түрде жабылады.
Сауда автоматты түрде жабылады:
— теріс қаржылық жағдай болған жағдайда. Клиенттің Саудаға салған инвестициясы сомасының 95%-ына жетуі (техникалық тоқтату шығыны);
— ашылған сәттен бастап 15 (он бес) күннен кейін оның жабылуына дейінгі Сауда нәтижесі. Сауда.
3.2.8. Егер Сауда-саттықтың автоматты түрде жабылуы (3.2.7-тармақ) Сауда-саттық активіне арналған CFD механикасындағы Сауда операцияларын орындау Сауда платформасында орындалмайтын уақытқа түссе, Сауда баға белгілеуінен кейін бірден жабылады. Сауда-саттық активі келесі сауда-саттық кезеңінде Сауда платформасында алынады.
3.2.9. Егер Сауда-саттықты жабу кезінде таңдалған активтің ағымдағы Бағасы оның Сауда-саттықты ашу кезіндегі баға белгілеуінен жоғары болса, Сауда-саттықтың таңдалған бағыты «жоғары» болса, Сауда тиімді болып саналады. Егер Сауда-саттықты жабу кезінде таңдалған активтің ағымдағы Бағасы оның Сауда-саттықты ашу кезіндегі баға белгілеуінен төмен болса, Сауда-саттықтың таңдалған бағыты «төмен» болса, Сауда тиімді болып саналады.
3.2.10. CFD механикасын пайдалану кезіндегі Саудадағы шығын Клиенттің Саудаға салған инвестициясы сомасының 100%-ынан аспауы керек.
4. Клиентті тіркеу және тексеру
4.1. Тіркеу процедурасы Клиент үшін міндетті болып табылады.
4.2. Веб-сайтта тіркелу үшін Клиент келесі әрекеттерді орындауы керек:
- электрондық пошта мекенжайын енгізіп, құпия сөз жасаңыз;
- таңдау Тіркелгі валютасы;
- осы Келісімнің талаптары мен шарттарын қабылдау.
Клиент сонымен қатар Google немесе Facebook есептік жазбасын пайдаланып веб-сайтта тіркеле алады. Бұл жағдайда авторизациядан кейін Клиент Шот валютасын таңдауы және осы Шарттың талаптары мен талаптарын қабылдауы қажет.
4.3. Осы Келісімнің талаптары мен талаптарын қабылдай отырып, Клиент мыналарға кепілдік береді:
- олардың кәмелетке толған заңды тұлға екендігіне;
- олар осы Келісімнің шарттарын оқып шықты және олармен келіседі.
4.4. Қызметтерді көрсетудің заңдылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында Компания Клиенттің жеке басын және олар көрсеткен мәліметтерді тексеру (верификация) рәсімін жүргізеді. Бұл ретте Компания Клиенттен мыналардың фотосуретін ұсынуды талап етуге құқылы:
- Клиенттің төлқұжатының оның фотосуреті және жеке деректері бар таралу (бет); немесе
- Клиенттің жеке куәлігінің алдыңғы және артқы жағы; немесе
- Клиенттің жүргізуші куәлігі.
Компания сонымен қатар Клиенттен ағымдағы коммуналдық төлемдерді, ашылғанын көрсететін банк үзінділерін сұрауға құқылы. бұрын берілген құжаттар Клиентті толық сәйкестендіруге және/немесе оның төлем деректемелерін тексеруге және олар көрсеткен ақпаратты растауға мүмкіндік бермесе, олардың шотының, банк карталарының сканерленген көшірмелері немесе басқа құжаттар.
< p dir="ltr">4.5. Тексеру Клиент Компания сұраған құжаттардың толық топтамасын ұсынған сәттен бастап 20 (Жиырма) минут ішінде жүзеге асырылады. Кейбір жағдайларда Қоғам бұл мерзімді 7 (Жеті) күнтізбелік күнге дейін ұзартуға құқылы.
4.6. Клиент тексеру үшін сұралған құжаттарды және/немесе ақпаратты ұсынудан негізсіз бас тартқан жағдайда, Компания кейіннен бұғаттаумен олардың Шотына және Нақты шотына қызмет көрсетуді тоқтата тұруға құқылы. Компания тиісті Клиент салған кез келген қаражатты тіркеу кезінде берілген төлем деректемелерін пайдалану арқылы ғана қайтара алады немесе Клиент тексеруді аяқтағанға дейін мұндай қаражатты ұстап қалуы мүмкін.
4.7. Клиенттің жеке басын растау және олар ұсынған құжаттарды тексеру үшін Компания Клиентпен бейнеконференция сұрауға құқылы. Бұл жағдайда Клиент өзінің Skype тіркелгісіне Компанияны (support.binomo) қосып, бейнеконференция басталмай тұрып төлқұжатын және Шотына салым салғанда пайдаланған банк карталарын дайындап алуы керек. Клиентке бейнеконференция өткізу уақыты туралы кемінде 24 (жиырма төрт) сағат бұрын хабарланады.
4.8. Веб-сайтта тіркелу арқылы Клиент Компаниядан электрондық хаттарды, соның ішінде жарнамалық хабарламаларды, сондай-ақ телефон қоңыраулары мен SMS мәтіндерін алуға келісімін береді. Егер Клиент Компаниядан электрондық пошта арқылы ақпаратты алғысы келмесе, олар кез келген уақытта Компанияның кез келген электрондық поштасындағы «Жазылымнан бас тарту» сілтемесін басу арқылы, жеке кабинетіндегі сәйкес опцияны өшіру арқылы немесе компанияның қолдау қызметіне хабарласу. Клиент кез келген уақытта Компанияның қолдау қызметіне хабарласып, Компанияның қоңыраулары мен мәтіндік хабарламаларына жазылудан бас тарта алады. Компания Клиенттің электрондық поштаның барлық түрлеріне (транзакциялық хабарламалардан басқа) жазылуынан бас тарту, сондай-ақ қоңырауларды немесе SMS мәтіндерін алмау туралы өтінішіне дереу жауап беруге міндеттенеді.
4.9 . Клиент веб-сайтта тек 1 (Бір) тіркелгіні тіркеуге құқылы. Егер Компания бір Клиентке немесе тұлғалар тобына жататын бірнеше Тіркелгілерді анықтаса, мұндай тұлғалардың бір IP мекенжайынан кіруге және/немесе бір құрылғыдан веб-сайтқа кіруге мүмкіндігі болса немесе сол несие картасын пайдалана отырып және/ немесе электрондық әмиян, немесе бір IP мекенжайынан рұқсат алу арқылы немесе бірнеше Шоттарды иеленудің басқа белгілері анықталған кезде, барлық осындай Шоттар бойынша Сауда-саттықтар және олардың қаржылық нәтижелері жойылуы мүмкін және Шоттар бұғатталуы мүмкін. Бұл жағдайда осы Шоттардағы қаражатты Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесі деп санауға болмайды. Компания Клиенттен Клиент сақтағысы келетін негізгі Шотты анықтауды сұрауы мүмкін. Бұл жағдайда Клиент басқа Шоттарға қосқан Салым қаражаты осындай Шоттарды тіркеу кезінде берілген төлем деректемелерін пайдалану арқылы ешқандай пайда және/немесе залалсыз (ешбір өтемақысыз) қайтарылады.
4,10. Егер Клиенттің Шотында 90 (тоқсан) күн қатарынан Сауда әрекеті болмаса, Клиенттен өз Шотына қызмет көрсету үшін $30/€30 сомасында немесе $30 ($30) баламалы сомада қайтарылмайтын ай сайынғы абоненттік төлем алынады. Шоттың валютасына байланысты), бірақ осы Шарттың 4.11-тармағында белгіленген тәртіппен Шоттағы қалдық сомасынан немесе Клиенттің шотынан есептен шығарылған қаражаттан аспайды. Абоненттік төлем Клиенттің Шотында Сауда әрекеті қайта басталған кезден бастап жойылады.
4.11. Егер Клиенттің шотында 6 (алты) ай қатарынан Сауда-саттық әрекеті болмаса, Компания Клиенттің шотынан ақшаны толығымен есептен шығаруға құқылы. Бұл жағдайда абоненттік төлем осындай есептен шығарылған қаражаттан төленеді.
4.12. Шотқа қаражатты қайтару үшін Клиент осы Шарттың 12-бөлімінде көрсетілген байланыс деректерін пайдалана отырып, Компанияның Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласуы керек. Бұл ретте, осы Шарттың 4.10-тармағына сәйкес есептен шығарылған абоненттік төлемді қоспағандағы қаражат Клиенттің шотына қайтарылады.
5. Саудадан тыс операцияларды жүргізу тәртібі
5.1. Шотқа несие берудің және қаражатты алудың ресми әдістері Компанияның веб-сайтында көрсетілген әдістер болып табылады. Клиент төлем жүйелерін пайдалануға, сондай-ақ төлемдерді жүзеге асыру және/немесе валютаны айырбастау үшін төлем жүйелерінің және/немесе төлем жүйесінің Провайдерлерінің комиссиялық сыйақыларын төлеуге байланысты барлық тәуекелдерді өз мойнына алады.
Клиент өз Шотына Шот валютасынан басқа валютаны пайдалана отырып кредит берген жағдайда Шотқа есептелген Салым сомасы Төлем Жүйесінің Провайдері белгілеген валюта бағамы бойынша анықталады.
Негізінде. Клиенттің елі, Клиенттің резиденттік елі, төлем әдісі және/немесе операция түрі, Компания депозит және/немесе ақшаны алу үшін комиссия алуға құқылы. Төлем мөлшерлемелері төменде көрсетілген.
Операция түрі | Төлем әдісі | Ел | Алым мөлшерлемесі | Шарттары |
Шығарылым | Барлық әдістер | Үндістан, Вьетнам | 10% | 24 сағат ішінде 1 шектеуден асатын барлық алу сұраулары үшін |
Шығарылым | < td>Барлық әдістер
Қазақстан, Украина | 2% | 24 сағат ішінде 1 шектеуден асатын барлық алу сұраулары үшін |
Шығарылым | Барлық әдістер | Индонезия
< /td> | 5% | 24 сағат ішінде 1 шектеуден асатын ақшаны алу туралы барлық сұраулар үшін |
Компания Шоттан немесе Клиенттің Шотына төлемнің кешігуі немесе жасалмауы үшін жауапты емес. төлем жүйесінің және/немесе төлем жүйесінің Провайдерінің кінәсінен. Клиент тарапынан кез келген төлем жүйесінің және/немесе төлем жүйесінің Провайдерінің жұмысына қатысты шағымдар туындаған жағдайда, олар сәйкесінше осы төлем жүйесінің және/немесе Провайдердің қолдау қызметіне хабарласуы керек. Клиент мұндай шағымдардың кез келген жағдайлары туралы Компанияны хабардар етуге міндетті.
5.2. Тіркелгіні несиелеу үшін Клиент веб-сайттың ішкі интерфейсін пайдаланады. Депозиттің ең төменгі сомасы $10/€10 немесе $10 баламасы (шот валютасына байланысты). Компанияның қалауы бойынша белгілі бір елдерде Салымның ең аз мөлшері азайтылуы мүмкін. Ең аз салымның нақты сомасы Клиенттің шотына кредит беру кезінде веб-сайттағы Жеке кабинетіндегі Кассир бөлімінде көрсетіледі. Сонымен қатар, ең төменгі Салым мөлшері Компания өткізетін акциялардың немесе басқа қызметтердің бөлігі ретінде азайтылуы мүмкін.
5.3. Үшінші тұлғалардың төлем деректемелерін пайдалана отырып, Шотқа несие беруге тыйым салынады.
5.4. Клиенттің шотына ақша аударылғаннан кейін қаржылық операцияларды жүргізу кезінде алаяқтық белгілері анықталған жағдайда, Компания мұндай операциялардан бас тартуға және Клиенттің Шотын блоктауға құқылы.
5.5. Шоттан қаражатты алу үшін Клиент веб-сайттың ішкі интерфейсін пайдалана отырып, сәйкес сұрауды жасайды. Шығарудың ең аз сомасы $10/€10 немесе $10 баламасы (шот валютасына байланысты). Компанияның қалауы бойынша белгілі бір елдерде Шығарудың ең аз сомасы азайтылуы мүмкін.
5.6. Сұраныс жасалғаннан кейін алынуға жататын қаражат сомасы Клиенттің шотынан төлем жасалған нақты сәтке дейін есептен шығарылмайды. Клиенттің өтініші бойынша жасалған төлемдер қайтарылмайды.
5.7. Клиент ақшаны қайтарып алу туралы сұрауында енгізілген деректердің дәлдігі мен сенімділігі үшін жалғыз жауапты.
5.8. Клиенттің ақша қаражатын алу туралы өтінішін Қоғам осындай сұрау салу берілген күннен кейінгі 3 (үш) жұмыс күні ішінде өңдейді. Клиенттің қаражатты алу сәті төлем жүйесінің және/немесе төлем жүйесінің Провайдерінің транзакцияны өңдеу жылдамдығына байланысты. Сайттағы қаражатты алуға келесі шектеулер қолданылады: тәулігіне 3 000 АҚШ доллары/3 000 еуродан аспайды немесе 3 000 АҚШ долларына (шот валютасына байланысты) баламалы сома; ағымдағы аптаның соңына дейін $10,000/€10,000 немесе $10,000 баламасы (шот валютасына байланысты) артық емес; ағымдағы айдың соңына дейін $40,000/€40,000 немесе $40,000 баламасы (шот валютасына байланысты) артық емес. Бұл шектеулер алудың жеке әдістерінің ерекшеліктеріне байланысты азайтылуы мүмкін. Клиент осы Келісімнің 12-бөлімінде көрсетілген байланыс ақпаратын пайдалана отырып, Компанияның Клиенттерге қолдау көрсету қызметінен қаражат алудың әрбір әдісі бойынша қаражатты алудың нақты шектерін біле алады.
5.9. Алдын ала хабарлама бергеннен кейін Клиенттің қаражатты алу туралы өтінішін Компанияның қауіпсіздік қызметі 10 (он) жұмыс күніне дейін орындамай ұстап қалуы мүмкін.
5.10. Клиенттің Шотынан ақша қаражатын алу Клиент өз Шотын кредиттеу кезінде пайдаланған шотпен және сол тәртіппен жүзеге асырылады. Егер техникалық себептер бойынша бұл мүмкін болмаса, Клиент Қаражатты алу үшін басқа әдісті және/немесе басқа шотты пайдалануға құқылы. Бұл жағдайда сол тіркелгі бойынша Клиенттің деректері тексеру кезінде Клиент көрсеткен деректермен сәйкес келуі керек. Компания Клиенттен Шотқа кредит беру үшін пайдаланылған әдіс пен шот бойынша қаражатты алу мүмкін еместігін растау үшін дәлелдеуді талап етуге құқылы.
5.11. Ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл жөніндегі халықаралық заңнаманы (Anti-Money Laundering, AML) сақтау мақсатында Шоттан қаражатты алу кезінде Компания Клиенттен ақша қаражаты алынған шотқа тиесілі екенін растауды сұрауға құқылы. Клиент, сондай-ақ Клиенттің жеке басын, тұрғылықты жерін және тіркелген жерін куәландыратын құжаттардың нотариалды куәландырылған және қажет болған жағдайда апостильденген/заңдастырылған көшірмелері. Клиент осы құжаттарды ұсынудан негізсіз бас тартқан жағдайда, Компания қаражатты алудан бас тартуға құқылы.
5.12. Егер Клиент өз Шотын төлем жүйелері арасындағы айырбастау операциялары үшін пайдаланғысы келетіні анық болса, Компания Клиенттің өз Шотынан ақша қаражатын алу туралы өтінішін қабылдамауға құқылы.
5.13. Егер Клиент өз Шотына қаражат салса және кейіннен олардың Сауда айналымы Салым сомасынан екі есе аспаған кезде оларды толық немесе ішінара алу туралы шешім қабылдаса, алу комиссиясы Шоттағы қалдықтың 10% (он пайызын) құрайды. Клиенттің соңғы салымы, қай көрсеткіш үлкен екеніне байланысты.
5.14. Клиент Клиенттің Шотынан қаражатты есепке алу және/немесе алу бойынша операцияларды жүргізген кезде Қоғам делдалдық қызметті жүзеге асыратын үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін жауап бермейді.
5.15. Клиент өз Шотына несие беру бойынша операцияларды жүргізген кезде Компанияның қаржылық жауапкершілігі Клиенттің қаражаты Компанияның банктік шотына және/немесе Веб-сайтта көрсетілген төлем жүйелеріндегі Компанияның шотына түскен кезден басталады.
5,16. Клиент Қаражатты алу бойынша операцияларды жүргізген кезде Қоғамның қаржылық жауапкершілігі Компанияның банктік шотынан және/немесе Веб-сайтта көрсетілген төлем жүйелеріндегі Компанияның шотынан алынған кезде тоқтатылады.
5.17. Қаржылық операцияларды аяқтау кезінде Қоғам тарапынан техникалық қателер орын алған жағдайда, Қоғам мұндай мәмілелерді, сондай-ақ осындай мәмілелер негізінде Қоғам ұсынатын қызметтердің нәтижелерін жоюға құқылы. Клиенттің Шотынан есептен шығарылған қаражатты, егер ішкі тексеру барысында қандай да бір техникалық қателер анықталса және Компания мұндай қаражатқа қол жеткізе алса, Компания Клиенттің шотына қайтарады.
5.18. Компания соңғы 30 (Отыз) күндегі Клиент салымдарының сомасына тең қаражатты алуға шектеу қоюға құқылы.
5.19. Компанияның Қауіпсіздік қызметі Клиентті алаяқтық немесе алдау фактілері бойынша күдіктенген жағдайларда, Компания 10 (он) жұмыс күніне дейінгі мерзімге Клиенттің Шотын алдын ала ескертусіз және Шотқа есептеу және Қаражат алу мүмкіндігінсіз бұғаттауға құқылы. Компанияның Қауіпсіздік қызметінің тексеру нәтижелері бойынша Компания Клиенттің Шотын біржола бұғаттауға және Клиенттің Компанияға іс-әрекетінен келтірілген нақты залалдың сомасын, сондай-ақ Клиент алған пайданы шегеруге құқылы. Клиенттің шотынан алаяқтық немесе алдау.
5.20. Төлемді қайтару саясаты
5.20.1. Барлық қайтарулар осы Келісімнің 5-бөлімінде сипатталғандай Саудадан тыс операциялар арқылы жүзеге асырылады.
5.20.2. Егер Клиент өз шотына ақшаны банктік карта арқылы енгізсе, ол support@binomo.com арқылы да қайтаруды сұрай алады. Келесі шарттар орындалмайынша, мұндай ақшаны қайтару мүмкін емес:
1) Клиент шотында ақшаны қайтару үшін жеткілікті қаражат болса;
2) Клиент шотында белсенді Бонустар жоқ.
5.20.3. Сонымен қатар, Компанияның пікірі бойынша операцияда алаяқтық белгілері болса, Компания Клиентке хабарламастан төлемді қайтаруға құқылы.
6. Дәйексөздер
6.1. Клиент Компанияның қызметтерін пайдалану кезінде Баға ұсыныстары ағындары туралы ақпараттың жалғыз сенімді көзі Компания сервері екенін мойындайды. Сауда платформасында көрсетілген баға белгілеулері Баға ұсыныстары ағындары туралы сенімді ақпарат көзі бола алмайды, өйткені Сауда платформасы мен Сервер арасында тұрақсыз байланыс болған жағдайда, ағындардағы кейбір баға ұсыныстары Сауда платформасына жетпеуі мүмкін.
6.2. Сауда платформасында көрсетілген диаграммалар индикативті сипатта болады. Компания Клиент Сауда-саттық тапсырысын берген кезде Сауда-саттық платформасындағы диаграммада көрсетілген Бағаға сәйкес Сауда операциясы жүргізілетініне кепілдік бермейді.
6.3. Сауда платформасындағы актив бағасы мына формула бойынша анықталады: (сатып алу+сату)/2.
6.4. Егер Клиенттің Сауда-саттық тапсырысы нарықтық емес баға белгілеу бойынша орындалса, Компания Сауда-саттықтың қаржылық нәтижесін осы Сауда-саттық өтінімін орындау кезінде нарықтық баға белгілеулеріне сәйкес түзетеді немесе Сауда-саттық нәтижесін жояды.
7. Сауда операцияларын жүргізу тәртібі
7.1. Клиенттің Сауда-саттық тапсырыстарын өңдеу келесі тәртіпте жүзеге асырылады:
7.1.1. Клиент Сауда-саттық тапсырысын жасайды, содан кейін оның дұрыстығы Сауда платформасында тексеріледі.
7.1.2. Сауда платформасынан Клиенттің Сауда-саттық тапсырысы қайта сынақтан өтетін Серверге жіберіледі.
7.1.3. Қайта сынақтан өткеннен кейін Сауда-саттық тапсырысы Серверде өңделеді және өңдеу нәтижесі Сауда платформасына жіберіледі.
7.2. Клиенттің Сауда-саттық тапсырысын өңдеу уақыты Сауда платформасы мен Сервер арасындағы байланыстың сапасына, сондай-ақ нарық жағдайына байланысты. Қалыпты нарық жағдайында Клиенттің Сауда-саттық тапсырысын өңдеу уақыты әдетте 0-4 секундты құрайды. Қалыптыдан басқа нарықтық жағдайларда Клиенттің Сауда-саттық тапсырысын өңдеу уақыты ұзартылуы мүмкін.
7.3. Сауда-саттықты ашу
7.3.1. Сауда платформасындағы бір Сауда-саттыққа Клиент инвестициясының ең аз сомасы $1/€1 немесе $1 баламалы сома (шот валютасына байланысты); максималды сома $1,000/€1,000 немесе $1,000 баламасы (шот валютасына байланысты).
7.3.2. Клиенттің Сауда-саттықты ашуға арналған Сауда-саттық тапсырысы келесі себептер бойынша қабылданбайды:
- Клиент Сауда-саттыққа тапсырысты Сауда-саттық платформасында Сауда активінің бірінші баға белгілеуін алғанға дейін жібереді. нарықтың ашылуы; және/немесе
- жаңа Сауда ашу үшін Клиенттің шотында бос қаражат жеткіліксіз.
7.3.3. Клиенттің Сауда-саттықты ашуға арналған Сауда-саттық тапсырысын әдеттегіден басқа нарықтық жағдайларда Сервер де қабылдамауы мүмкін.
7.3.4. Клиенттің Сауда-саттықты ашуға тапсырысы орындалды деп саналады және журнал файлында сәйкес жазба пайда болғаннан кейін Сауда ашық болып саналады. Сервердегі әрбір Саудаға бірегей сәйкестендіру нөмірі беріледі.
7.4. Сауда-саттықты жабу
7.4.1. Сауда-саттықты жабу Сауда-саттықты жабу кезінде Серверде орналасқан Сауда активінің ағымдағы баға белгілеуінде орын алады.
7.4.2. Клиенттің Сауда-саттықты жабуға арналған Сауда-саттық тапсырысы аяқталған болып саналады және журнал файлында сәйкес жазба пайда болғаннан кейін Сауда жабылды.
7.5. Компания бір минутта, сағатта немесе күнтізбелік күнде Клиент жасаған Сауда-саттықтың максималды санын шектеуге құқылы.
7.6. Компания кірістілік пайызын, бір Саудадағы Клиент инвестициясының ең төменгі және ең жоғары сомаларының мөлшерін, сондай-ақ бір, бірнеше немесе барлық Активтер үшін Жарамдылық кезеңдерін өзгертуге құқылы.
7.7. Компанияның компьютерлік техникасының және/немесе бағдарламалық қамтамасыз етуінің жұмысындағы ақаулар және/немесе ақаулар, тұрақсыз Интернет қосылымдары, ақпарат ағындарын берудегі үзілістер, электрмен жабдықтаудағы үзілістер, биржалардың жұмысындағы ақаулар, хакерлік шабуылдар, сондай-ақ кез келген Веб-сайтта қол жетімді Активтерге әсер ететін жабдыққа және/немесе Компания серверіне қатысты заңсыз әрекеттер, форс-мажорлық жағдайлар және қаржы нарықтарындағы сауда-саттықты тоқтату осы жағдайларда жасалған Сауда-саттықты жарамсыз деп тануға тікелей негіз болып табылады.
8. Бонустар мен сыйлықтар, Турнирлер мен акцияларға қатысу
8.1. Бонустар Компания өткізетін бонустық немесе жарнамалық бағдарламаларға сәйкес Клиенттің шотына аударылады.
8.2. Бонустың мөлшері ол есептелген науқанның немесе бағдарламаның шарттарына (депозиттік емес бонустар) және/немесе Клиент салымының (депозиттік бонустар) мөлшеріне байланысты.
8.3. Шотқа есептелген бонустар Компанияның Клиент алдындағы қаржылық міндеттемесі болып табылмайды.
8.4. Бонус белсендірілгеннен кейін Клиенттің Шотындағы қаражат Клиент Міндетті сауда айналымын аяқтағаннан кейін ғана Шешім алу үшін қолжетімді болады.
Міндетті сауда айналымы – оның левереджіне көбейтілген Бонус сомасы. фактор. Бонустың левередж коэффициенті белгіленбесе, левередж коэффициенті депозиттік емес Бонустар үшін және Бонусты пайдалану кезінде жасалған Салым сомасының 50% немесе одан да көп бөлігін құрайтын депозиттік Бонустар үшін 40-қа және 35-ке тең деп есептелуі керек. депозиттік Бонустарды пайдалану кезінде жасалған Салым сомасының 50%-нан аз болатын бонустар. Міндетті сауда айналымында есепке алынған Клиенттің Саудаға салған инвестициясының сомасы осы Сауда-саттық активінің табыстылығына тікелей пропорционалды.
8.5. FTT Сауда Механикасындағы нөлдік нәтиже сауда-саттықтары Міндетті сауда айналымына кірмейді.
8.6. Жалғыз акция шеңберінде Клиент, егер акция шарттарында өзгеше белгіленбесе, Бонустық қаражатты тек бір рет алуға құқылы.
8.7. Клиент бонустарды пайдалана отырып, сауда-саттықтан алған пайдасында Шешім сомасына шектеулер болуы мүмкін.
8.8. Сыйлық депозиттік емес бонустар олар есептелген сәттен бастап 3 (үш) күн ішінде Клиенттің Жеке кабинетінде белсендірілуі керек.
8.9. Бонус белсендірілгеннен кейін Клиент осы Келісімнің 12-бөлімінде көрсетілген байланыстар арқылы Компанияның Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласып, одан бас тартуға құқылы. Бонустан бас тарту немесе бас тарту Клиент Бонус есептелгеннен бері ешқандай Сауда Операцияларын орындамаған жағдайда ғана мүмкін болады.
8.10. Науқанның мерзімі аяқталғаннан кейін осы науқанға сәйкес есептелген Бонус Клиенттің шотынан дебеттелуі мүмкін.
8.11. Клиенттің шотында бір ғана белсенді бонус болуы мүмкін. Егер Клиенттің шотында белсенді бонус болса, олар белсенді бонустың Міндетті сауда айналымы аяқталмайынша басқасын белсендіре алмайды.
8.12. Егер Клиенттің шотындағы теңгерім Клиенттің саудаға салған инвестициясының рұқсат етілген ең аз мөлшерінен төмен түссе, Бонус бастапқы күйіне қайтарылады.
8.13. Бонустар турнирлерде пайдаланылмайды.
8.14. Турнирлерге қатысу. Турнирлерге қатысу үшін Клиент арнайы турнир шотын пайдаланады. Турнирдегі сауда-саттық виртуалды валютада (₮) жасалады. Турнирдің басында барлық қатысушылардың турнирлік балансы бірдей. Қатысушылардың негізгі мақсаты - Турнир аяқталғанға дейін ең жоғары турнир балансына ие болу. Жүлде қоры жүлделі орындарға ие болған жеңімпаздар арасында бөлінеді. Турнирге қатысудың егжей-тегжейлі шарттарымен Компанияның веб-сайтындағы Турнирге сәйкес келетін бетте танысуға болады.
8.15. Клиент Компания өткізетін барлық қолжетімді Турнирлер мен акцияларға қатысуға құқылы. Клиенттер Компанияның веб-сайтында жарияланған осындай Турнирлер мен акциялардың шарттарымен дербес танысуы керек.
8.16. Турнирге қатысқаны үшін Компаниядан Клиенттің жүлде ретінде алған ақшалай қаражаты, егер турнир шарттарында өзгеше белгіленбесе, жүлде Клиенттің Жеке кабинетінде белсендірілгеннен кейін олардың нақты шотына аударылады.
8.17. Егер Компанияның Қауіпсіздік қызметі Клиенттен Турнирде немесе жарнамалық акцияда жеңіске жету үшін алаяқтық әрекеттер жасады деп күдіктенсе, Компания Клиенттің осы Турнирдегі немесе жарнамадағы нәтижелерін қарауға немесе жоюға, сондай-ақ оларға келесі Турнирлерге қатысуға тыйым салуға құқылы. және/немесе акциялар. Алаяқтық фактісі расталған жағдайда, Клиенттің сол Турнирдегі немесе науқандағы нәтижелері жойылады.
8.18. Акциялар немесе арнайы бағдарламалар шеңберінде Компания Клиентке қосымша сыйлықтар ұсына алады. Мұндай сыйлықтардың түрлері мен мөлшері акцияның немесе бағдарламаның шарттарына байланысты.
9. Клиент тәуекелдері
9.1. Клиент төмендегілерді толығымен мойындайды:
- қаржы құралдарымен Сауда операцияларын жүргізу елеулі тәуекелдермен бірге жүреді. Компанияның қызметтерін пайдаланбас бұрын Клиент өзінің қаржылық мүмкіндіктерін талдауы қажет;
- Сауда платформасы арқылы жүзеге асыратын Сауда операциялары ресми биржада жасалған Сауда-саттық болып табылмайды. Олар біржада жоқ, сондықтан Клиент үшін ресми биржалық Сауда-саттыққа қарағанда үлкен тәуекелге ие;
- олар Веб-сайтта өкілдерден немесе серіктестерден алатын кез келген ақпарат және/немесе ұсыныстар. Компания Сауда операциясын немесе қаржылық операцияны жүргізуге тікелей ұсыныс болып саналмайды;
- олар компьютерлік жабдықтың жұмысындағы ақаулар және/немесе ақаулар нәтижесінде қаржылық шығындарға ұшырауы мүмкін. , бағдарламалық құрал, тұрақсыз интернет қосылымы, электр қуатының үзілуі немесе басқа техникалық факторлар;
- қалыптыдан басқа нарықтық жағдайларда олардың Сауда тапсырыстарын өңдеу уақыты ұзартылуы мүмкін, соның салдарынан оның ішінде Клиент шығынға ұшырауы мүмкін. Сонымен қатар, баға белгілеулерінің күрт ауытқуы Сауда-саттық Сауда платформасында көрсетілген Баға белгілеу бағасынан өзгеше баға белгілеу бағасы бойынша орындалған кезде Клиенттің шығынына әкелуі мүмкін.
9.2. Кейбір елдерде Компанияның қызметтерін пайдалану заңмен шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін. Клиент мұндай шектеулер немесе тыйымдар үшін өз елінің немесе резиденттік елінің заңнамасын талдаумен байланысты барлық тәуекелдерді, сондай-ақ олар шектелген немесе тыйым салынған елдерде Компанияның қызметтерін пайдалану жауапкершілігін өз мойнына алады.
9.3. Клиент Компанияның Клиенттің қандай да бір мөлшерде пайда алуына немесе Клиенттің қызметтерді пайдалану барысында шығынның болмауына кепілдік бермейтінін мойындайды.
10. Кепілдіктер және жауапкершілік. Форс-мажор
10.1. Қоғам несиелік мекеме болып табылмайды, банктік қызметті жүзеге асырмайды, белгілі бір уақыт аралығында пайызбен инвестициялау мақсатында жеке тұлғалардан ақша қаражатын тартпайды, банк шоттарын ашпайды және жүргізбейді.
10.2. Компания өз қызметтерін келесі аумақтарда немесе келесі елдердің (аумақтардың) азаматтарына және/немесе тұрғындарына ұсынбайды: Солтүстік Корея, Канада, АҚШ, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Германия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Норвегия, Исландия, Лихтенштейн, Швеция, Ұлыбритания, Андорра, Ватикан, Монако, Сан-Марино, Кипр, Швейцария, Израиль, Сирия, Сингапур, Гонконг, Жаңа Зеландия, Иран, Сент-Винсент және Гренадин аралдары, Молдова, Жапония, Ресей, Беларусь, Ауғанстан, Ирак, Ливия, Палестина, Оңтүстік Судан, Албания, Гаити, Ямайка, Мали, Мьянма, Никарагуа, Сенегал, Зимбабве, Куба, Біріккен Араб Әмірліктері, осы елдердің қолданыстағы заңнамасына және/немесе Компанияның ішкі саясатына қайшы келетін жағдайларда.
< p dir="ltr">10.3. Клиент Компанияның қызметтерін пайдаланған кезде мыналарға кепілдік береді:
- олар тек өз атынан және өз мүдделері үшін Сауда-саттықты жасайды;
- олар Компания өз қызметтерін көрсетпейтін елдің азаматы және/немесе резиденті болып табылмайды.
10.4. Клиент тексеру кезінде олар ұсынған құжаттардың түпнұсқалығы мен негізділігі үшін жауапты болады. Тексеру барысында Клиент дәйексіз мәліметтерді, бұрмаланған немесе жарамсыз құжаттарды ұсынған жағдайда, Компания пайданы алу құқығын бермей, Клиенттің Шотына қызмет көрсетуден бас тартуға, сондай-ақ Клиенттің ақшалай қаражатын ұстауға құқылы. олардың әрекеттерімен Қоғамға келтірілген нақты зиян мөлшерінде. Компания бұл Клиентті қайта тіркеуден бас тартуға құқылы.
10.5. Халықаралық AML заңнамасын сақтау шеңберінде Сауда платформасында тіркелу кезінде Клиент Шотқа салған ақша қаражатының заңсыз алынбағанын және есірткінің заңсыз айналымының, ұрлаудың немесе өзге де қылмыстық немесе қылмыстық әрекеттердің нәтижесі еместігін қамтамасыз етеді. заңсыз әрекеттер. Клиент Веб-сайтты қылмыстан түскен кірістерді заңдастыру немесе басқа да заңсыз әрекеттер үшін пайдаланбауға міндеттенеді. Компания Клиентке өз Шоттарын пайдалануға рұқсат беруден бас тартуға, Шотты бұғаттауға, жоюға немесе жабуға, сондай-ақ Клиенттің шотындағы қаражатты ұстауға құқылы, егер Клиент талаптар мен қағидаттарды сақтамаса немесе сақтамаса. AML заңнамасы. Егер Компания Клиентті өз Шоттары арқылы заңсыз немесе заңсыз әрекеттерді жүзеге асырды деп күдіктенсе, Компания Клиентке қатысты барлық ақпаратты құзырлы органдарға ашуға, сондай-ақ Клиенттің Шотын блоктауға және/немесе жабуға және/немесе ұстап қалуға құқылы. Клиенттің шотындағы қаражат. Егер Клиенттің Шотта бар қаражатының шығу тегі заңды екені дәлелденсе, Компания мұндай қайтаруға тыйым салатын үкімет актілері болмаса, мұндай ұсталған қаражатты қайтарады.
10.6. Клиент AML халықаралық заңнамасын сақтауға бағытталған құжаттарды беруге және басқа да қажетті әрекеттерді (Компанияның қарауы бойынша) жүзеге асыруға міндеттенеді.
10.7. Клиент олардың және/немесе үшінші тұлғалардың олардың қатысуымен Веб-сайттың, жабдықтың, қызметтердің, бағдарламалық қамтамасыз етудің және/немесе аппараттық құралдардың жұмысын немесе жалпы Компанияның жұмысын тұрақсыздандыруы мүмкін әрекеттердің тікелей пайданы алу құқығын бермей, Компанияның Клиенттің Шотына қызмет көрсетуден бас тартуы, сондай-ақ олардың іс-әрекеттерімен Қоғамға келтірілген нақты залал мөлшерінде Клиенттің ақшалай қаражатын ұстауы. Компания бұл Клиентті қайта тіркеуден бас тартуға құқылы.
10.8. Клиент Веб-сайтта өзінің тіркелгісіне кіру үшін пайдаланылған логин мен пароль үшін жеке жауап береді. Клиент кез келген үшінші тараптың Веб-сайтта олардың тіркелгісіне кіруіне жол бермеуге міндетті. Логин мен парольге және/немесе Клиенттің Есептік жазбасына рұқсатсыз кіру жағдайында олар дереу Компанияны хабардар етуге міндетті. Клиенттің Тіркелгіге қол жеткізуін қалпына келтіру процесіне байланысты тәуекелдер мен шығындар Компания үшін Клиенттің өз Шотына кіруі үшін жаңа деректерді ұсынудан басқа, олар Клиент ретінде анықтау үшін қосымша процедураны орындағаннан кейін қосымша міндеттемелерге әкелмейді. Шот иесі. Компания Клиенттің Шотына рұқсатсыз кіру нәтижесінде пайда болған шығынды өтеуге немесе Клиентке қандай да бір пайда төлеуге міндетті емес.
10.9. Компания Клиенттің өз қызметтерін пайдалану барысындағы кез келген әрекеті немесе әрекетсіздігі үшін, сондай-ақ Клиенттің Сауда платформасын пайдалана отырып Сауда-саттықты жасауынан туындаған Клиенттің залалдары үшін жауапты емес.
10.10. Компания өз міндеттемелерін орындамағаны үшін, соның ішінде хакерлік шабуылдар, компьютерлік жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуі (Клиентке де, Компанияға да) немесе байланыс арналары арқылы деректерді беру нәтижесінде туындаған Клиенттің залалдары үшін жауап бермейді. Қоғамның кінәсі.
10.11. Компания форс-мажорлық жағдайлардан туындаған Клиенттің шығындары үшін жауап бермейді. Форс-мажорлық жағдайларға шектеусіз мыналар жатады: табиғи зілзалалар, техногендік апаттар, әскери іс-қимылдар, террористік актілер, көтерілістер, азаматтық толқулар, ереуілдер, тәртіпсіздіктер, осы Келісімнің орындалуына әсер ететін үкіметтік шектеулерді енгізу, енгізу (немесе өзгертулер) дейін) нарықтық және/немесе валюталық ережелерді және биржалық сауданы тоқтата тұруды қамтиды.
10.12. Егер Веб-сайтта Сауда Операцияларын жүргізу кезінде Клиент Компаниямен тікелей рұқсат етілмеген сауда боттарын, жасанды интеллектті, мамандандырылған бағдарламалық қамтамасыз етуді немесе биржа бағдарламалық жасақтамасындағы немесе Компания серверіндегі осалдықтарды пайдалана отырып пайда тапса, мұндай пайда Компанияның қаржылық жауапкершілігі болып табылмайды. және Клиентке төленбейді.
10.13. Клиент осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Компания Клиентке алдын ала ескертусіз осы Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы. Бұл жағдайда Клиенттің Шотындағы қалдық тіркеу кезінде берілген төлем деректемелерін пайдалану арқылы аударылуы мүмкін және Компания Клиенттің Шотынан i) Клиенттің кез келген әрекеті арқылы Компания шеккен нақты залалдың кез келген сомасын шегереді және ii) Клиент осы Шартты бұзу арқылы алған пайда. Компания бұл Клиентті қайта тіркеуден бас тартуға құқылы.
11. Шағымдар мен дауларды шешу
11.1. Дау туындаған жағдайда, Клиент алдымен осы Келісімнің 12-бөлімінде көрсетілген байланыстар арқылы Компанияның Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласуы керек. Егер Клиент Қолдау қызметі берген жауапты қанағаттанарлықсыз деп тапса немесе Қолдау қызметінің Клиент қойған мәселені шешуге құқығы болмаса, Клиент сұрақты келесі мекен-жайға жіберу туралы өтінішпен Қолдау қызметіне хабарласуға құқылы. Компанияның дауларды шешу департаментіне немесе шағымды электрондық пошта арқылы шағымдар@binomo.com жіберуге.
11.2. Шағым берген кезде Клиент келесі ақпаратты көрсетуі керек:
- Клиенттің аты мен тегі;
- Клиенттің электрондық пошта мекенжайы. ;
- дау туындаған немесе анықталған кезде қашан (күні) және қандай операциялар жүргізілгені;
- жағдайдың толық сипаттамасы ;
- дауды растайтын қоса берілген файлдар (бар болса).
Дауды мүмкіндігінше тезірек шешу үшін, Клиент жоғарыда аталған барлық ақпаратты толық ұсынуы керек.
11.3. Шағым осы Шарттың 11.1 және 11.2-тармақтарында белгіленген талаптарға сәйкес келмеген жағдайда және/немесе келесі шарттардың кез келгені болған жағдайда,
- шағым, Клиент арандатушылық мәлімдемелер, негізсіз айыптаулар немесе Компанияның іскерлік имиджін «кемсітетін» қорқытулар жасайды;
- алынған хабарламада қорқытулар, қорлаулар немесе әдепсіз сөздер бар. Компанияға және/немесе оның қызметкерлеріне бағытталған сипаттағы;
Клиенттің шағымын қарау қабылданбауы мүмкін.
Компания мынадай әрекеттерді таниды: қабылданбайды және олардың үстінен құзыретті органдарға шағымдануға құқылы.
11.4. Клиенттің шағымын қарау кезінде Компания әрқашан олардың мүдделерін басшылыққа алады және шағым түскен күннен бастап 2 (Екі) жұмыс күні ішінде келесі ақпаратты қамтитын алдын ала жауап беруге міндетті:
- дауларды шешу департаментіне шағымның қабылданғанын растау;
- тексерудің алдын ала нәтижелері немесе шағым тақырыбына қатысы болуы мүмкін ақпарат;
p>
- шағым бойынша шешім қабылдаудың соңғы мерзімі.
11.5. Шағым берілген күннен кейінгі күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде Компания Клиентке дауды шешу бойынша қабылданған шаралар туралы жауап, сондай-ақ Клиенттің одан әрі әрекеттері бойынша ұсыныстар береді. Қоғам дауды шешу үшін қосымша ақпарат алу қажет болған жағдайда, ол шағымды қарау мерзімін 10 (он) жұмыс күнінен аспайтын мерзімге ұзартуға құқылы және бұл туралы Клиентке хабарлауға міндетті.
11.6. Компанияның жоғалған пайданы өндіріп алуы және/немесе моральдық зиянды өтеуі туралы шағымдар қарауға қабылданбайды.
11.7. Клиентке жауап жіберілген сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде олар жауапқа шағымданбаса, дау шешілді деп есептеледі.
11.8. Егер Клиент пен Қоғам арасындағы дау шағым берілген күннен бастап 1 (Бір) ай ішінде шешілмесе, сол мерзім аяқталғаннан кейін 15 (Он бес) күн ішінде Клиент Қаржы Банкіне жүгінуге құқылы Дауды шешу үшін комиссия немесе Сент-Винсент және Гренадиндер заңы бойынша уәкілетті сотқа.
12. Байланыстар
12.1. Компаниямен байланысу үшін Клиент келесі әдістерді пайдалана алады:
- support@binomo.com электрондық пошта мекенжайына;
- Веб-сайттағы онлайн чат арқылы.
12.2. Клиенттің контактілері веб-сайтта тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайы, сондай-ақ Клиент көрсеткісі келсе, Компанияның веб-сайтындағы Жеке кабинетінде көрсетілген телефон нөмірі болып табылады.
12.3. Компания Клиенттің веб-сайтта байланыс ақпаратын дұрыс көрсетпегені үшін жауапты емес.
13. Салықтар
Компания салық агенті болып табылмайды және өз Клиенттерінің операциялары туралы мәліметтерді үшінші тұлғаларға ұсынбайды. Мұндай ақпаратты құзыретті ұлттық орган ресми сұрау салған жағдайда ғана беруге болады.
14. Осы Шарттың әрекет ету мерзімі, өзгерту және бұзу
14.1. Осы Келісім Клиент веб-сайтта тіркелген кезде заңды күшіне енеді.
14.2. Клиент пен Компанияның осы Шартта белгіленген міндеттемелері мен құқықтары ұзақ мерзімді акт болып саналады және Шарт бұзылғанға дейін жарамды.
14.3. Компанияның кез келген уақытта осы Келісімге түзетулер енгізуге құқығы бар. Шартқа түзетулер енгізілген жағдайда, егер түзетулердің күшіне енуі үшін басқа мерзім белгіленбесе, олар Шарттың өзгертілген мәтіні веб-сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Клиент Шарттың веб-сайтта орналастырылған ағымдағы нұсқасымен дербес танысуға міндетті.
14.4. Клиент Келісімшарттың өзгертілген нұсқасымен келіспеген жағдайда, олар Компанияның қызметтерін пайдалануды тоқтатуы және веб-сайттағы Жеке кабинет интерфейсі арқылы немесе осы Шарттың 12-бөлімінде көрсетілген контактілерді пайдалана отырып, Компанияның Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласу арқылы өз Шоттарын бұғаттауы керек. Келісім, алдымен олардың шотынан қаражатты алуды жасағаннан кейін.
14.5. Осы Келісім келесі түрде тоқтатылуы мүмкін:
- кез келген Тараптың бастамасы бойынша;
- Клиент қайтыс болған жағдайда немесе олардың әрекетке қабілетсіздігін тану;
- Қоғам таратылған жағдайда.
14.6. Шартты бұзудың негізіне қарамастан, Компания осы Шартта көзделген тәртіппен Клиент алдындағы өз міндеттемелерін орындауға міндеттенеді.
14.7. Клиент өзінің уәждеріне қарамастан кез келген уақытта осы Шартты бұзуға құқылы.
14.8. Осы Келісімшартты біржақты тәртіппен бұзу үшін Клиент өз Шотынан қаражатты алуды жүзеге асырғаннан кейін веб-сайттағы Жеке кабинет интерфейсі арқылы немесе осы Келісімнің 12-бөлімінде көрсетілген контактілерді пайдалана отырып, Компанияның Клиенттерді қолдау қызметіне хабарласу арқылы өз Тіркелетін бұғаттауы керек. Егер Клиент өз қаражатын өз бетінше ала алмаса, Компания тіркелу кезінде Клиент ұсынған төлем деректемелерін пайдалану арқылы Шоттағы қалдықты аударуы мүмкін.
14.9. Егер Клиенттің өтініші бойынша Компания оның Шотындағы блокты алып тастаса, осы Келісім бұғаттауды алып тастау кезінде қолданыста болған нұсқаға сәйкес өз әрекетін қайта бастайды.
14.10. Компания себептерді көрсетпестен осы Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.
14.11. Қызметін тоқтатқан жағдайда, Қоғам бұл туралы Клиентті қызметін тоқтатқанға дейін 1 (Бір) күнтізбелік айдан кешіктірмей хабардар етуге міндетті.
14.12. Қызметін тоқтатқан жағдайда Қоғам Клиентке оның Шотындағы қаражатты Қоғам қызметін тоқтатқан кезде толық көлемде төлеуге міндетті.
15. Қорытынды ережелер
15.1. Клиенттің осы Шарт бойынша құқықтары мен міндеттерін үшінші тұлғаға толық немесе ішінара беруге құқығы жоқ.
15.2. Осы Шарттың ағылшын тіліндегі мәтіні мен басқа тілдердегі мәтіні арасында сәйкессіздік болған жағдайда Шарттың ағылшын тіліндегі нұсқасы басым болады.
15.3. Бұл Келісім Сент-Винсент пен Гренадин заңдарымен реттеледі. Осы Келісімге байланысты немесе оған байланысты туындайтын кез келген дау, соның ішінде оның бар болуына, жарамдылығына немесе тоқтатылуына қатысты кез келген сұрақ Сент-Винсент пен Гренадин заңдарына сәйкес сот арқылы беріледі және түпкілікті шешіледі.
< p dir="ltr">2024 жылдың 8 сәуірінен бастап күшіне енеді
