Perjanjian Klien

Dolphin Corp LLC (sebuah perusahaan berbadan hukum di bawah undang-undang Saint Vincent dan Grenadines, nomor pendaftaran 915 LLC 2021, berkantor di Euro House, Richmond Hill, Kingstown, St.Vincent dan Grenadines, selanjutnya — Perusahaan), sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian Klien ini (selanjutnya disebut "Perjanjian"), memberikan akses kepada individu (selanjutnya disebut "Klien") ke situs binomo.com (selanjutnya disebut "Website") dan aplikasi seluler Binomo (selanjutnya disebut "Aplikasi Seluler") dengan tujuan Klien dapat melakukan operasi trading menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.

Pollack Trade LTD (sebuah perusahaan yang terdaftar sesuai dengan perundang-undangan Republik Bulgaria, yang bekantor di Georgi Sava Rakosvi St. 96, Sredets Region, Kotamadya Sofia, Sofia 1000) adalah agen Perusahaan dan merupakan bagian dari grup perusahaan Binomo.

Kecuali dinyatakan khusus di dalam Perjanjian ini, semua layanan yang disediakan oleh Perusahaan melalui Website disediakan juga melalui Aplikasi Seluler.

1. Ketentuan Umum

1.1. Klien menerima Perjanjian ini dengan mendaftarkan dan membuat Akun di Website. Penerimaan Perjanjian berarti persetujuan penuh dan tanpa syarat dari Klien terhadap syarat dan ketentuannya.

1.2. Tempat penyediaan layanan ini adalah Saint Vincent dan Grenadines.

1.3. Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie yang dipublikasikan di Website adalah bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

2. Terminologi

2.1. Akun adalah akun Klien di Website, yang diperlukan untuk otentikasi dan penyediaan akses ke Akun Pribadi Klien.

2.2. Aset adalah indeks saham, saham, komoditas, dan pasangan mata uang yang tersedia untuk diperdagangkan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.

2.3. Saldo Akun adalah jumlah total dana di Akun Klien, di luar Perdagangan yang Terbuka. Jumlah Saldo Akun adalah jumlah kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien pada titik waktu tertentu, kecuali dinyatakan lain.

2.4. Perdagangan Bebas Risiko adalah Perdagangan yang diselesaikan oleh Klien atas biaya perusahaan. Klien berhak untuk menentukan profit yang diperoleh sebagai hasil dari Perdagangan tersebut atas kebijakannya sendiri dan tanpa batasan apa pun. Perdagangan Bebas Risiko bukan merupakan kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien.

2.5. Bonus, Dana Bonus adalah dana yang dikreditkan oleh Perusahaan ke Akun Klien untuk meningkatkan potensi perdagangan Klien. Bonus bukan merupakan kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien.

2.6. Penarikan Dana adalah pendebitan dana dari Akun dan ditransfer ke rekening Klien.

2.7. Akun Demo adalah akun virtual untuk Klien di Platform Trading, yang mencerminkan hasil dari Operasi Trading secara real-time di akun tersebut. Mata uang Akun Demo selalu sesuai dengan mata uang Akun Riil Klien. Dana Akun Demo bukan merupakan kewajiban keuangan dari Perusahaan kepada Klien.

2.8. Deposit adalah dana yang disetor oleh Klien di Akun Klien.

2.9. Perdagangan Tertutup adalah Perdagangan di mana Waktu Kedaluwarsa telah tercapai, atau Perdagangan yang ditutup atas perintah Klien.

2.10. Kuotasi adalah nilai harga digital dari sebuah Aset pada titik waktu tertentu.

2.11. Akun Pribadi Klien adalah bagian dari Website dengan akses terbatas di mana Klien, yang telah menyelesaikan prosedur otorisasi dengan memasukkan login dan kata sandi yang mereka miliki, dapat menggunakan layanan Perusahaan.

2.12. File Log adalah file yang berisi informasi sistem tentang operasi Server Perusahaan dan informasi tentang tindakan Klien di Website.

2.13. Pengganda adalah rasio dari Volume Perdagangan terhadap jumlah investasi Klien dalam satu Perdagangan, yang ditetapkan olehnya saat membuka Perdagangan dalam mekanisme perdagangan CFD. Pengganda tidak boleh lebih dari 10.

2.14. Operasi Non-Trading adalah operasi ini meliputi deposit ke Akun atau Penarikan Dana dari Akun Klien, serta operasi lain yang tidak dianggap sebagai Trading.

2.15. Volume Perdagangan adalah produk dari investasi Klien dalam satu Perdagangan dan Pengganda yang ditetapkan kepadanya.

2.16. Perdagangan Terbuka adalah Perdagangan sebelum Kedaluwarsa atau Perdagangan sebelum penutupan atas perintah Klien.

2.17. Penyedia Sistem Pembayaran adalah perusahaan yang menyediakan layanan online untuk melakukan pembayaran elektronik.

2.18. Akun Riil Klien (Akun Klien, Akun) adalah Akun khusus Klien di Platform Trading yang mencerminkan hasil Operasi Non-trading mereka, Perdagangan Terbuka dan Tertutup, serta perubahan lain secara real-time dalam kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. Mata Uang Akun yang dapat digunakan: dolar AS, euro.

2.19. Perdagangan adalah Operasi Trading yang berlawanan dengan nomor identifikasi yang sama.

2.20. Server Perusahaan adalah sebuah perangkat lunak dan perangkat keras kompleks yang menyediakan aliran Kuotasi kepada Klien secara real-time dan memproses Order Trading Klien.

2.21. Aktivitas Trading adalah tindakan Klien termasuk Deposit ke Akun Klien, Menarik Dana, menyelesaikan Operasi Trading, pendaftaran turnamen berbayar, pengisian saldo akun turnamen Klien (pembelian kembali), dan pengaktifan Bonus atau hadiah.

2.22. Operasi Trading dalah operasi over-the-counter dengan Aset yang dilakukan antara Perusahaan dan Klien dalam mode penyelesaian tunai.

2.23. Platform Trading adalah sebuah sistem komputer yang diakses melalui Akun Pribadi Klien dan digunakan untuk menampilkan aliran Kuotasi yang dikirimkan dari Server Perusahaan, memasang Order Trading Klien, menunjukkan hasil eksekusi, dan melakukan tindakan lain yang terkait dengan pelaksanaan Operasi Trading.
2.24. Order Trading adalah perintah Klien untuk menyelesaikan Operasi Trading pada kondisi yang ditentukan dalam perintah tersebut.
2.25. Mekanisme Trading adalah instrumen keuangan derivatif dari Aset yang disediakan oleh Perusahaan di PlatformTrading, yang penggunaannya tidak menghasilkan akuisisi Aset yang sebenarnya.
2.26. Omzet Trading adalah jumlah dari seluruh investasi Klien dalam Perdagangan yang dilakukan oleh Klien sejak Deposit dilakukan di Akun.
2.27. Turnamen adalah kompetisi waktu terbatas di dalam Platform Trading dengan hadiah berupa uang.

2.28. Kedaluwarsa adalah waktu eksekusi dari satu Perdagangan setelah mencapai waktu penutupannya

3. Mekanisme Trading

Mekanisme Trading berikut ini tersedia untuk Klien:

3.1. "Perdagangan Waktu Tetap (FTT)"

3.1.1. Saat membuka satu Perdagangan, Klien memilih Aset, jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut, arah pergerakan grafik, dan waktu penutupan Perdagangan.

3.1.2. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.

3.1.3 Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih tinggi dari Kuotasi pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap profit jika arah yang dipilih dari pergerakan grafik adalah "naik." Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih rendah dari Kuotasi pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menghasilkan profit jika arah yang dipilih dari pergerakan grafik adalah "turun."

3.1.4. Profitabilitas dari satu Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi yang dipilih oleh Klien dalam Perdagangan itu, Aset, dan waktu eksekusi Perdagangan. Penghasilan dari satu Perdagangan didefinisikan sebagai persentase profitabilitas dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut.

3.2. "CFD"

3.2.1. Mekanisme "CFD" hanya tersedia di Akun Demo.

3.3.2. Saat membuka satu Perdagangan, Klien memilih Aset, jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut, Pengganda, dan arah pergerakan grafik.

3.2.3. Periode Perdagangan: Senin pukul 07.00 UTC hingga Jumat pukul 21.00 UTC. Di luar periode yang disebutkan tadi, menyelesaikan Operasi Trading, termasuk membuka Perdagangan baru dan Menutup Perdagangan yang ada, tidak tersedia menggunakan mekanisme CFD. Jika hari libur (di luar hari kerja) terjadi selama periode tertentu pada bursa Aset, Operasi Trading dengan Aset itu tidak diselesaikan di Platform Trading.

3.2.4. Penghasilan dari Satu Perdagangan dihitung menggunakan rumus berikut: Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan  x Pengganda x  (Kuotasi penutupan / Kuotasi pembukaan - 1).

3.2.5. Pada saat membuka Perdagangan, komisi sebesar 0,02% dari Volume Perdagangan diambil dari Akun Demo Klien. Ketika menghitung jumlah komisi, nilai ini selalu dibulatkan ke puluhan terdekat dalam mata uang Akun Demo.

3.2.6. Saat menggunakan mekanisme CFD, Klien bisa memiliki tidak lebih dari 15 (Lima belas) Perdagangan yang terbuka pada saat yang bersamaan.

3.2.7. Perdagangan ditutup atas perintah Klien atau secara otomatis.

Perdagangan ditutup secara otomatis:

— jika hasil keuangan negatif untuk Perdagangan yang sebelum penutupan mencapai 95% dari jumlah investasi Klien dalam Pedagangan itu (Stop Loss teknis);

— setelah 15 (Lima belas) hari sejak membuka Perdagangan.

3.2.8. Jika penutupan Perdagangan secara otomatis (Pasal 3.2.7) terjadi pada saat eksekusi Operasi Trading dalam mekanisme CFD untuk Aset Perdagangan tidak diimplementasikan di Platform Trading, Perdagangan ditutup segera setelah Kuotasi Aset Perdagangan diterima di Platform Trading selama periode perdagangan selanjutnya.

3.2.9. Jika pada saat menutup Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih tinggi dari Kuotasi pada saat membuka Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat menutup Perdagangan, Kuotasi saat ini dari Aset yang dipilih lebih rendah dari Kuotasi saat membuka Perdagangan, Perdagangan dianggap mengguntungkan jika arah pergerakan harga yang dipilih adalah "turun."

3.2.10. Kerugian pada perdagangan saat menggunakan mekanisme CFD tidak bisa lebih besar dari 100% dari jumlah investasi Klien dalam Perdagangan itu.

4. Pendaftaran dan Verifikasi Klien

4.1. Prosedur pendaftaran bersifat wajib untuk Klien.

4.2. Untuk mendaftar di Website, Klien harus melakukan tindakan berikut:

- memasukkan alamat email dan buat kata sandi;

- memilih mata uang Akun;

- menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini.

Klien juga dapat mendaftar di Website menggunakan akun Google atau Facebook. Dalam hal ini, setelah otorisasi, Klien harus memilih mata uang Akun dan menyetujui syarat dan ketnetuan Perjanjian ini.

4.3. Dengan menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Klien menjamin hal-hal berikut:

- bahwa ia adalah orang yang memiliki umur sah secara hukum;

- bahwa ia telah membaca ketentuan Perjanjian ini dan menyetujuinya.

4.4. Untuk menjamin keabsahan dan keamanan penyediaan layanan, Perusahaan menjalankan prosedur untuk memverifikasi identitas Klien dan nformasi yang dincatumkan oleh Klien (verifikasi). Oleh karena itu, Perusahaan berhak untuk meminta Klien memberikan foto:
- bentangan (halaman) paspor Klien dengan foto dan data pribadi; atau
- bagian depan dan kartu identitas Klien; atau
- SIM Klien.

Perusahaan berhak untuk meminta tagihan utilitas terbaru dari Klien, rekening koran yang menunjukkan pembukaan rekening Klien, pindaian salinan kartu bank Klien, atau dokumen lain jika dokumen yang disediakan oleh Klien sebelumnya tidak memungkinkan Klien untuk dapat diidentifikasi sepenuhnya dan/atau mengonfirmasikan informasi yang dicantumkan oleh Klien.

4.5. Verifikasi dilaksanakan dalam 20 (Dua puluh) menit sejak Klien memberikan semua dokumen yang diminta Perusahaan. Dalam beberapa kasus, Perusahaan berhak untuk memperpanjang hingga 7 (Tujuh) hari kalender.

4.6. Jika Klien secara tegas menolak untuk memberikan dokumen dan/atau informasi yang diminta untuk proses verifikasi, Perusahaan berhak menangguhkan pelayanan Akun dan Akun Riil Klien dengan pemblokiran lebih lanjut.Perusahaan dapat mengembalikan dana yang didepositkan oleh Klien yang bersangkutan hanya dengan menggunakan detail pembayaran yang disediakan saat pendaftaran atau dapat menahan dana hingga Klien menyelesaikan proses verifikasi.

4.7. Untuk mengonfirmasi identitas Klien dan memverifikasi dokumen yang disediakan oleh Klien, Perusahaan berhak untuk meminta konferensi video dengan Klien. Dalam hal ini, Klien perlu menambahkan Perusahaan (support.binomo) ke akun Skype Klien dan Klien telah menyiapkan paspor dan kartu bank yang Klien gunakan saat melakukan deposit ke Akunnya sebelum konferensi video dimulai. Klien akan diberi tahu tentang waktu konferensi video setidaknya 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya.

4.8. Dengan mendaftar di Website, Klien menyetujui untuk menerima email dari Perusahaan, termasuk pesan iklan, panggilan telepon, dan teks SMS. Apabila Klien tidak ingin menerima informasi dari Perusahaan melalui email, mereka dapat setiap saat membatalkan langganannya dengan mengkelik tautan "Berhenti berlangganan" di email mana pun dari Perusahaan, dengan menonaktifkan opsi terkait di Akun Personal, atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Klien dapat berhenti berlangganan dari panggilan dan pesan teks dari Perusahaan kapan pun dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Perusahaan berjanji untuk segera menanggapi permintaan Klien untuk membatalkan berlangganannya ke semua jenis email (kecuali untuk notifikasi Perdaganganonal), serta untuk tidak menerima panggilan atau SMS.

4.9. Klien hanya berhak mendaftarkan 1 (Satu) Akun di Website ini. Jika Perusahaan menemukan beberapa Akun milik Klien atau kelompok orang yang sama, jika orang tersebut memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Website dari perangkat yang sama, atau mengisi akun menggunakan kartu kredit yang sama dan/atau dompet elektronik, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama, atau setelah mendeteksi tanda-tanda lain atas kepemilikan beberapa Akun, Perdagangan dan hasil keuangan klien di semua Akun tersebut dapat dibatalkan dan dapat diblokir. Dalam hal ini, dana yang tersimpan di Akun-Akun tersebut tidak dapat dianggap sebagai kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. tersebut tanpa (ada kompensasi untuk) profit dan/atau kerugian apa pun.

4.10. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 90 (Sembilan Puluh) hari berturut-turut, Klien dikenakan biaya berlangganan bulanan yang tidak dapat dikembalikan untuk layanan Akun sebesar $30/€30 atau dalam jumlah yang setara dengan $30 (bergantung pada mata uang Akun), tetapi tidak lebih dari jumlah Saldo Akun atau dana yang diambil dari Akun Klien dengan cara yang ditentukan dalam klausul 4.11 Perjanjian ini. Biaya berlangganan dibatalkan kapan saja ketika Aktivitas Perdagangan dilanjutkan di Akun Klien.

4.11. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 6 (Enam) bulan berturut-turut, Perusahaan berhak untuk mendebit dana dari Akun Klien secara penuh. Dalam hal ini, biaya berlangganan terus dibayarkan dari dana yang didebit tersebut.

4.12. Untuk mengembalikan dana ke Akun, Klien harus menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian 12 Perjanjian ini. Dalam hal ini, dana, kecuali biaya berlangganan yang didebit sesuai dengan pasal 4.10 Perjanjian ini, dikembalikan ke Akun Klien.

5. Prosedur untuk Melakukan Operasi Non-Trading

5.1. Metode resmi pengisian Akun dan Penarikan Dana adalah metode yang dicantumkan di Website Perusahaan. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan sistem pembayaran, serta pembayaran komisi dari sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran untuk melakukan pembayaran dan/atau konversi mata uang.

Apabila Klien mengkredit Akunnya menggunakan mata uang selain mata uang Akun, jumlah Deposit yang dikreditkan ke Akun akan ditentukan oleh nilai tukar yang ditetapkan oleh Penyedia Sistem Pembayaran.

Berdasarkan negara Klien, negara tempat tinggal Klien, metode pembayaran, dan/atau jenis operasi, Perusahaan berhak untuk membebankan biaya deposit dan/atau penarikan. Tarif biaya tersebut dinyatakan pada tabel berikut.

Jenis operasi

Metode pembayaran

Negara

Tarif biaya

Ketentuan

Penarikan

Semua metode

India, Vietnam

10%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam

Penarikan

Semua metode

Kazakhstan, Ukraina

2%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam

Penarikan

Semua metode

Indonesia
5%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam


Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran dari Akun atau ke Akun Klien karena kesalahan sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Jika terjadi klaim terkait pengoperasian sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran apapun di pihak Klien, Klien harus menghubungi layanan dukungan sistem pembayaran dan/atau Penyedia tersebut. Klien berkewajiban untuk memberi tahu Perusahaan jika ada kasus keluhan tersebut.

5.2. Untuk mengisi Akun, Klien menggunakan antarmuka internal Website. Besaran Deposit minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Akun). Secara sepihak Perusahaan, besaran deposit minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu. Jumlah pasti Deposit minimum ditampilkan di bagian Kasir di Akun Pribadi Klien di Website ketika mengkredit Akun. Selain itu, besaran Deposit minimum dapat dikurangi sebagai bagian dari promosi atau kegiatan lain yang diadakan oleh Perusahaan.

5.3. Mengisi Akun menggunakan detail pembayaran pihak ketiga dilarang.

5.4. Jika terdeteksi adanya tanda-tanda penipuan dalam melakukan Perdagangan keuangan setelah pengisian dana ke Akun Klien, Perusahaan berhak untuk membatalkan Perdagangan tersebut dan memblokir Akun Klien.

5.5. Untuk Penarikan Dana dari Akun, Klien membuat permintaan terkait dengan menggunakan antarmuka internal Website. Besaran Penarikan minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Akun). Secara sepihak dari Perusahaan, besaran Penarikan minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu.

5.6. Setelah membuat permintaan, jumlah dana yang akan ditarik tidak didebet dari Akun Klien hingga pembayaran dilakukan. Pembayaran yang dilakukan atas permintaan Klien tidak dapat dikembalikan.

5.7. Klien bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan keandalan data yang dimasukkan dalam permintaan Penarikan yang ia buat.

5.8. Permintaan Penarikan dana Klien diproses oleh perusahaan dalam 3 (tiga) hari kerja setelah pengisian permintaan tersebut. Waktu diterimanya dana oleh Klien tergantung pada kecepatan pemrosesan Perdagangan oleh sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Penarikan dana di situs ini berlaku pembatasan berikut: tidak lebih dari $3.000/€3.000, atau jumlah yang setara dengan $3.000 (tergantung mata uang Akun), per hari, tidak lebih dari $10.000/€10.000, atau jumlah yang setara dengan $10.000 (tergantung mata uang Akun) sebelum akhir minggu berjalan; tidak lebih dari $40.000/€40.000 atau jumlah yang setara dengan $40.000 (tergantung mata uang Akun) sebelum akhir bulan berjalan. Batasan ini dapat diturunkan terkait dengan fitur khusus dari metode setiap penarikan. Klien dapat mempelajari batasan pasti dari Penarikan dana untuk setiap metode Penarikan dari Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan informasi kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini.

5.9. Setelah menyampaikan pemberitahuan di depan, permintaan Klien atas Penarikan Dana dapat ditangguhkan oleh layanan keamanan Perusahaan tanpa eksekusi hingga 10 (Sepuluh) hari kerja.

5.10. Penarikan dana dari Akun Klien dilakukan dengan cara yang sama dan menggunakan akun yang sama yang digunakan oleh Klien saat mengisi Akun. Jika karena alasan teknis ini tidak memungkinkan, Klien berhak untuk menggunakan metode lain dan/atau akun lain untuk Penarikan Dana. Dalam hal ini, data Klien untuk akun itu harus sama persis dengan data yang dicantumkan Klien selama verifikasi. Perusahaan berhak untuk meminta bukti dari Klien untuk mengonfirmasikan ketidakmungkinan Penarikan Dana menggunakan metode dan akun yang digunakan untuk mengkreditkan Akun.

5.11. Untuk mematuhi undang-undang internasional tentang penanggulangan pencucian uang (Anti-Money Laundering, AML), ketika Penarikan Dana dari Akun, Perusahaan berhak meminta konfirmasi dari Klien bahwa akun tempat Penarikan dibuat merupakan milik Klien, serta disahkan oleh notaris dan, jika perlu, salinan dokumen yang disahkan/sah membuktikan identitas, tempat tinggal, dan tempat pendaftaran Klien. Jika Klien menolak dengan alasan yang tidak dapat dibenarkan untuk memberikan dokumen-dokumen ini, Perusahaan berhak untuk menolak Penarikan Dana.

5.12. Jika Klien dengan jelas bertujuan menggunakan Akunnya untuk Perdagangan pertukaran antarsistem pembayaran, Perusahaan berhak untuk menolak permintaan Klien untuk melakukan Penarikan Dana dari Akunnya.

5.13. Jika Klien menyimpan dana ke dalam Akun, kemudian memutuskan untuk menariknya secara penuh atau sebagian, sementara Omzet Tradingnya belum lebih dari dua jumlah Deposit, dikenakan biaya Penarikannya sebesar 10% (Sepuluh persen) dari Saldo Akun atau Deposit terakhir Klien, tergantung pada angka mana yang lebih besar.

5.14. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang terlibat dalam kegiatan perantara ketika Klien melakukan operasi untuk mengisi akun dan/atau menarik dana dari Akun Klien.

5.15. Ketika Klien melakukan operasi untuk mengisi Akun, tanggung jawab keuangan Perusahaan dimulai ketika dana Klien diterima di rekening bank Perusahaan dan/atau di akun Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditentukan di Website.

5.16. Ketika Klien melakukan operasi Penarikan Dana, tanggung jawab keuangan Perusahaan berhenti ketika dana telah ditarik dari rekening bank Perusahaan dan/atau dari rekening Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditentukan di Website.

5.17. Jika terjadi kesalahan teknis dari pihak Perusahaan saat menyelesaikan Perdagangan keuangan, Perusahaan berhak untuk membatalkan Perdagangan tersebut, serta hasil layanan yang disediakan oleh Perusahaan berdasarkan Perdagangan tersebut. Dana yang diambil sebagai akibat dari Akun Klien akan dikembalikan oleh Perusahaan ke Akun Klien ketika dan jika investigasi internal menunjukkan kesalahan teknis apa pun dan Perusahaan memiliki akses ke dana tersebut.

5.18. Perusahaan berhak untuk memberlakukan pembatasan Penarikan Dana yang sama dengan jumlah Deposit Klien selama 30 (tiga puluh) hari terakhir.

5.19. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien atas tindakan penipuan atau kecurangan, Perusahaan berhak untuk memblokir Akun Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa adanya kemampuan untuk mengisi Akun dan Menarik Dana selama periode hingga 10 (Sepuluh) hari kerja. Sesuai hasil investasi Layanan Keamanan Perusahaan, Perusahaan berhak untuk memblokir Akun Klien secara permanen dan memotong jumlah kerugian aktual yang disebabkan oleh tindakan Klien kepada Perusahaan, serta keuntungan yang diterima Klien sebagai akibat dari penipuan atau kecurangan tersebut, dari Akun Klien.

5.20. Kebijakan Pengembalian Dana

5.20.1. Seluruh pengembalian dana akan dilakukan melalui Operasi Nonperdagangan sebagaimana dijelaskan di Bagian 5 Perjanjian ini.

5.20.2. Jika Klien melakukan deposit dana ke Akunnya menggunakan kartu bank, Klien juga dapat meminta pengembalian dana melalui support@binomo.com. Pengembalian dana tersebut tidak dapat dilakukan kecuali hingga semua kondisi berikut telah terpenuhi:

1) terdapat cukup dana di Akun Klien untuk pengembalian dana;

2) tidak ada Bonus aktif di Akun Klien.

5.20.3. Selain itu, Perusahaan berhak untuk mengembalikan pembayaran tanpa memberi tahu Klien jika, menurut pendapat Perusahaan, operasi tersebut memiliki tanda-tanda penipuan.

6. Kuotasi

6.1. Klien memahami bahwa ketika menggunakan layanan Perusahaan, satu-satunya sumber informasi yang dapat dipercaya tentang aliran Kuotasi adalah Server Perusahaan. Kuotasi yang ditampilkan di Platform Trading tidak dapat berfungsi sebagai sumber informasi tepercaya tentang aliran Kuotasi, karena jika terjadi koneksi yang tidak stabil antara Platform Trading dan Server, sebagian Kuotasi dari arus harga tidak dapat mencapai Platform Trading.

6.2. Grafik yang ditampilkan di Platform Trading bersifat indikatif. Perusahaan tidak menjamin bahwa suatu Operasi Trading akan diselesaikan sesuai dengan Kuotasi yang ditampilkan di grafik di Platform Trading pada saat Klien mengirimkan Order Trading.

6.3. Kuotasi Aset di Platform Trading ditentukan dengan rumus:  (pembelian+penjualan)/2.

6.4. Jika Order Trading Klien dieksekusi pada Kuotasi non-pasar, Perusahaan mengoreksi hasil keuangan dari keuangan tersebut sesuai dengan Kuotasi pasar pada saat pelaksanaan Order Trading tersebut atau membatalkan hasil Perdagangan tersebut.

7. Prosedur untuk Melakukan Operasi Trading

7.1. Pemrosesan Order Trading Klien berlangsung dengan urutan sebagai berikut:

7.1.1. Klien mengajukan Order Trading, yang kemudian diuji kebenarannya di Platform Trading.

7.1.2. Dari Platform Trading, Order Trading Klien dikirim ke Server di mana perintah tersebut diuji kembali.

7.1.3. Setelah diuji ulang, Order Trading diproses di Server, dan hasil pemrosesan dikirim ke Platform Trading.

7.2. Waktu pemrosesan Order Trading Klien tergantung pada kualitas komunikasi antara Platform Trading dan Server, serta pada kondisi pasar. Jika pasar normal, waktu pemrosesan Order Trading Klien biasanya 0-4 detik. Dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pemrosesan Order Trading Klien dapat diperpanjang.

7.3. Membuka Perdagangan

7.3.1. Jumlah terkecil dari investasi Klien di satu Perdagangan pada Platform Trading ini sebesar $1/€1 atau setara $1 (bergantung mata uang Akun); maksimum sebesar $1.000/€1.000 atau setara $1.000 (bergantung mata uang Akun).

7.3.2. Order Trading Klien untuk membuka Perdagangan akan ditolak karena alasan berikut:

- Klien mengajukan Order Trading sebelum Kuotasi pertama dari Aset Perdagangan diterima di Platform Trading saat pembukaan pasar;

- Tidak ada cukup dana yang tersedia di Akun Klien untuk membuka Perdagangan baru.

7.3.3. Order Trading Klien untuk membuka Perdagangan juga dapat ditolak oleh Server dalam kondisi pasar yang tidak normal.

7.3.4. Order Trading Klien untuk membuka Perdagangan dianggap telah dilaksanakan, dan Perdagangan terbuka, setelah catatan yang sesuai muncul di File Log. Setiap Perdagangan di Server diberi nomor identifikasi unik.

7.4. Menutup Perdagangan

7.4.1. Penutupan Perdagangan terjadi Kuotasi  saat ini dari Aset Perdagangan yang ada di Server pada saat penutupan Perdagangan.

7.4.2. Order Trading Klien untuk menutup Perdagangan dianggap telah selesai, dan Perdagangan ditutup, setelah catatan yang sesuai muncul di File Log.

7.5. Perusahaan berhak untuk membatasi jumlah maksimum Perdagangan yang dibuat oleh Klien dalam satu menit, jam, atau hari kalender.

7.6. Perusahaan berhak untuk mengubah persentase profit, ukuran jumlah minimum dan maksimum investasi Klien di satu Perdagangan, serta waktu Kedaluwarsa, untuk satu, beberapa, atau semua Aset.

7.7. Ketidakfungsian dan/atau kegagalan dalam pengoperasian peralatan komputer dan perangkat lunak Perusahaan, koneksi internet yang tidak stabil, gangguan dalam transmisi aliran informasi, gangguan dalam pasokan daya, gangguan dalam operasi pertukaran, serangan hacker, serta tindakan ilegal apapun sehubungan dengan peralatan dan/atau Server Perusahaan, keadaan force majeure, dan penangguhan perdagangan di pasar keuangan, yang memengaruhi Aset yang tersedia di Website adalah alasan langsung untuk pembatalan Perdagangan yang dilakukan dalam keadaan tersebut.

8. Bonus dan hadiah, partisipasi dalam Turnamen dan promosi

8.1. Bonus dikreditkan ke Akun Klien sesuai dengan program bonus atau promosi yang disediakan oleh Perusahaan.

8.2. Besaran Bonus tergantung pada ketentuan promosi atau program yang dikreditkan (Bonus tanpa deposit), dan/atau besaran Deposit Klien (Bonus deposit).

8.3. Bonus yang dikreditkan ke Akun bukan merupakan kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien.

8.4. Setelah Bonus diaktifkan, dana di Akun Klien akan tersedia untuk Penarikan hanya setelah Klien memenuhi Omzet Trading Wajib.

Omzet trading wajib adalah jumlah Bonus dikali faktor leverage. Jika faktor leverage Bonus tidak disebutkan, maka faktor leverage akan dianggap sama dengan 40 untuk Bonus tanpa deposit, 35 untuk Bonus deposit dan Bonus deposit yang kurang dari 50% dari jumlah Deposit yang dilakukan saat menggunakan Bonus, dan 35 untuk Bonus yang 50% atau lebih dari Deposit ketika menggunakan Bonus. Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan diperhitungkan dalam Omzet Trading Wajib secara langsung sesuai dengan profitabiltias Aset yang Perdagangan itu.

8.5. Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan FTT dengan hasil nol tidak termasuk dalam Omzet Trading Wajib.

8.6. Dalam rangka promosi tunggal, Klien berhak menerima dana Bonus hanya sekali, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan promosi.

8.7. Profit yang diterima oleh Klien untuk Perdagangan yang menggunakan Bonus mungkin memiliki batasan pada jumlah Penarikan.

8.8. Hadiah Bonus non-deposit harus diaktifkan di Akun Pribadi Klien dalam waktu 3 (Tiga) hari sejak dikreditkan.

8.9. Setelah bonus diaktifkan, Klien berhak untuk membatalkannya dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini. Menolak atau membatalkan Bonus memungkinkan hanya jika Klien belum menyelesaikan Operasi Trading sejak Bonus ditambahkan.

8.10. Setelah berakhirnya promosi, Bonus yang dikreditkan menurut promosi itu dapat diambil dari Akun Klien.

8.11. Klien hanya dapat memiliki satu Bonus aktif di Akunnya. Jika Klien sudah memiliki Bonus aktif di Akun, ia tidak dapat mengaktifkan bonus yang lain hingga Omzet Trading Wajib untuk bonus aktif tersebut telah tercapai.

8.12. Jika Saldo Akun Klien turun di bawah jumlah minimum investasi Klien dari satu Perdagangan yang diizinkan, Bonus disetel ulang ke nol.

8.13. Bonus tidak dapat digunakan di Turnamen.

8.14. Partisipasi dalam Turnamen. Klien menggunakan akun turnamen khusus untuk berpartisipasi dalam Turnamen. Perdagangan dalam Turnamen dilakukan dalam mata uang virtual (₮). Semua peserta memiliki saldo turnamen awal yang sama di awal Turnamen. Tujuan utama dari peserta adalah mendapatkan saldo turnamen tertinggi saat Turnamen berakhir. Total hadiah dibagikan kepada para pemenang yang telah memenangkan peringkat hadiah. Ketentuan mendetail untuk partisipasi dalam suatu Turnamen dapat ditemukan di halaman terkait dengan Turnamen tersebut di Website Perusahaan.

8.15. Klien berhak untuk berpartisipasi di semua turnamen dan promosi yang diadakan oleh Perusahaan. Klien harus secara mandiri membiasakan diri dengan ketentuan turnamen dan promosi yang diposting di Website Perusahaan.

8.16. Dana moneter yang diterima sebagai hadiah oleh Klien dari Perusahaan untuk berpartisipasi dalam turnamen dikreditkan ke Akun riil setelah hadiah diaktifkan di Akun Pribadi Klien, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan turnamen.

8.17. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan tindakan penipuan untuk memenangkan turnamen atau promosi, Perusahaan berhak untuk meninjau kembali atau membatalkan hasil Klien dalam turnamen atau promosi tersebut, dan juga melarang Klien tersebut berpartisipasi dalam turnamen dan/atau promosi berikutnya. Jika terkonfirmasikan adanya ada penipuan, hasil Klien di turnamen atau promosi dibatalkan.

8.18. Sebagai bagian dari promosi atau program khusus, Perusahaan dapat memberikan hadiah tambahan kepada Klien. Jenis dan jumlah hadiah tersebut bergantung pada ketentuan promosi program.

9. Risiko klien

9.1. Klien sepenuhnya memahami hal-hal berikut:

- pelaksanaan operasi Trading dengan instrumen keuangan memiliki risiko tinggi. Sebelum menggunakan layanan Perusahaan, Klien perlu menganalisis kemampuan keuangannya;

- Operasi Trading yang Klien lakukan melalui Platform Trading bukan merupakan Perdagangan yang dilakukan di bursa resmi. Perdagangan tersebut adalah over-the-counter, sehingga mengandung risiko yang lebih besar untuk Klien dibandingkan Perdagangan di bursa resmi;

- setiap informasi dan/atau rekomendasi yang Klien terima di Website dari perwakilan atau mitra Perusahaan tidak dianggap sebagai penawaran langsung untuk melakukan Operasi Trading atau Perdagangan keuangan;

- penggunaan Pengganda dapat menimbulkan kerugian karena adanya ketidakfungsian dan/atau kegagalan operasi perangkat komputer, perangkat lunak, koneksi internet yang tidak stabil, padamnya lampu, atau faktor-faktor teknis lainnya;

- dalam kondisi yang tidak normal, waktu pemrosesan Order Trading dapat diperpanjang, sehingga bisa menimbulkan kerugian bagi Klien. Selain itu, fluktuasi yang tajam dalam Kuotasi dapat menyebabkan kerugian pada Klien ketika Perdagangan dieksekusi pada Harga Kuotasi yang berbeda dari Harga Kuotasi yang ditampilkan di Platform Trading.

9.2. Di beberapa negara, penggunaan layanan Perusahaan dapat dibatasi atau dilarang oleh hukum. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan analisis undang-undang negaranya atau negara tempat tinggalnya atas pembatasan atau larangan tersebut, serta bertanggung jawab untuk menggunakan layanan Perusahaan di negara-negara di mana penggunaan layanan Perusahaan dibatasi atau dilarang.

9.3. Klien memahami bahwa Perusahaan tidak menjamin profit pasti maupun tidak adanya kerugian yang dialami Klien selama Klien menggunakan layanan tersebut.

10. Jaminan dan kewajiban. Force majeure

10.1. Perusahaan bukan lembaga kredit, tidak melakukan kegiatan perbankan, tidak menarik dana moneter dari individu untuk tujuan investasi dengan bunga selama periode waktu tertentu, dan tidak membuka atau mengelola rekening bank.

10.2. Perusahaan tidak memberikan layanannya di wilayah berikut atau kepada warga negara dan/atau penduduk negara-negara (wilayah) berikut: Korea Utara, Kanada, Amerika Serikat, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Jerman, Latvia, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Swedia, Inggris, Andorra, Vatikan, Monako, San Marino, Siprus, Swiss, Israel, Singapura, Hong Kong, Selandia Baru, Iran, Saint Vincent dan Grenadines, Moldova, Jepang, Rusia, Belarus, Afghanistan, Irak, Palestina, Sudan Selatan, Albania, Haiti, Jamaika, Mali, Myanmar, Nikaragua, Senegal, Zimbabwe, Kuba, Uni Emirat Arab (UEA) jika bertentangan dengan undang-undang terbaru dari negara-negara tersebut dan/atau kebijakan internal Perusahaan.


10.3. Klien menjamin hal-hal berikut saat menggunakan layanan Perusahaan:

- mmenyelesaikan Perdagangan secara eksklusif atas nama Klien sendiri dan untuk kepentingan Klien;

- Klien bukan warga negara dan/atau penduduk suatu negara di mana Perusahaan tidak memberikan layanannya.

10.4. Klien bertanggung jawab atas keaslian dan validitas dokumen yang diberikan saat proses verifikasi. Jika selama proses verifikasi, Klien memberikan informasi yang tidak akurat, dokumen palsu atau tidak valid, Perusahaan berhak untuk menolak memberikan layanan kepada Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk menarik profit, serta menahan dana moneter Klien sejumlah kerugian aktual yang ditimbulkan atas tindakannya kepada Perusahaan. Perusahaan berhak untuk menolak pendaftaran ulang Klien tersebut.

10.5. Dalam rangka mematuhi perundang-undangan AML internasional, ketika mendaftar di Platform Trading, Klien memastikan bahwa dana moneter yang disetorkan ke dalam Akun tidak diperoleh secara ilegal dan bukan merupakan hasil dari perdagangan narkoba, penculikan, atau tindak kejahatan atau kegiatan ilegal lainnya. Klien berjanji untuk tidak menggunakan Website untuk tujuan melegalkan hasil dari kejahatan atau untuk kegiatan ilegal lainnya. Perusahaan berhak untuk menolak untuk mengizinkan Klien menggunakan Akun, memblokir, membatalkan, atau menutup Akun, dan menahan dana yang ada di Akun Klien jika Klien tidak mematuhi atau tidak memenuhi persyaratan dan prinsip-prinsip perundang-undangan AML. Jika Perusahaan mencurigai Klien melakukan kegiatan ilegal atau melanggar hukum melalui Akunnya, Perusahaan berhak untuk mengungkapkan semua informasi yang berkaitan dengan Klien kepada otoritas yang berwenang, serta memblokir dan/atau menutup Akun Klien dan/atau menahan dana di Akun Klien. Jika asal dana Klien yang tersedia di Akun terbukti ilegal, Perusahaan akan mengembalikan dana yang ditahan itu kecuali jika ada undang-undang pemerintah yang melarang pengembalian tersebut.

10.6. Klien berjanji untuk memberikan dokumen dan melakukan tindakan lain yang diperlukan (atas kebijakan Perusahaan) untuk tujuan kepatuhan terhadap perundang-undangan AML internasional.

10.7. Klien sepenuhnya memahami bahwa tindakan yang dilakukan olehnya dan/atau oleh pihak ketiga di mana Klien terlibat yang dapat mengganggu kestabilan pengoperasian Website, peralatan, layanan, perangkat lunak dan perangkat keras, atau operasi Perusahaan secara umum, akan berakibat pada penolakan langsung oleh Perusahaan untuk memberikan layanan kepada Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk menarik profit yang diperoleh, serta pemotongan dana moneter Klien sesuai dengan kerugian aktual yang ditimbulkan atas Perusahaan akibat tindakan Klien tersebut. Perusahaan berhak untuk menolak pendaftaran ulang Klien itu.

10.8. Klien bertanggung jawab penuh atas login dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Akun di Website. Klien berkewajiban untuk mencegah pihak ketiga mana pun mengakses Akun mereka di Website. Jika terjadi akses tidak sah ke login dan kata sandi dan/atau Akun Klien, Klien berkewajiban untuk segera memberi tahu Perusahaan. Risiko dan kerugian Klien terkait dengan proses memulihkan akses ke Akunnya bukan merupakan kewajiban tambahan bagi Perusahaan, selain dari memberikan data baru untuk akses Klien ke Akunnya setelah Klien menyelesaikan prosedur tambahan untuk mengidentifikasi Klien sebagai pemegang Akun.

10.9. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas tindakan atau kelambanan Klien selama menggunakan layanan, serta atas kerugian Klien yang diakibatkan oleh penutupan Perdagangan oleh Klien menggunakan Platform Trading.

10.10. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi kewajibannya, termasuk kerugian Klien yang timbul sebagai akibat dari serangan peretas, malfungsi peralatan komputer (baik untuk Klien dan Perusahaan), atau transmisi data melalui saluran komunikasi yang terjadi bukan karena kesalahan Perusahaan.

10.11. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian Klien yang timbul akibat keadaan force majeure. Keadaan force majeure termasuk, tetapi tidak terbatas pada: bencana alam, bencana akibat ulah tangan manusia, aksi militer, aksi teroris, pemberontakan, kerusuhan sipil, pemogokan, huru-hara, pemberlakuan pembatasan pemerintah yang memengaruhi pemenuhan Perjanjian ini, pemberlakuan (atau perubahan pada) aturan pasar dan/atau mata uang, dan penangguhan perdagangan bursa.

10.12. Jika selama pelaksanaan Operasi Trading di Website, Klien menghasilkan keuntungan dengan menggunakan bot tradingyang tidak disetujui secara langsung oleh Perusahaan, kecerdasan buatan, perangkat lunak khusus, atau kerentanan dalam perangkat lunak bursa atau Server Perusahaan, keuntungan tersebut bukan merupakan tanggung jawab keuangan Perusahaan dan tidak dibayarkan kepada Klien.

10.13. Jika Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Pada saat yang sama, Perusahaan berhak untuk menahan dana moneter di akun klien sejumlah kerugian aktual yang ditimbulkan di pihak Perusahaan akibat tindakan Klien, serta profit yang diterima oleh Klien yang melanggar Perjanjian ini. Perusahaan berhak untuk menolak pendaftaran ulang.

11. Pengaduan dan penyelesaian perselisihan

11.1. Jika terjadi perselisihan, pertama-tama Klien harus menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan dengan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini. Jika Klien menganggap jawaban yang diberikan oleh Layanan Dukungan tidak memuaskan atau Layanan Dukungan tidak memiliki wewenang untuk menyelesaikan pertanyaan yang diajukan oleh Klien, Klien berhak untuk menghubungi Layanan Dukungan dengan permintaan untuk meneruskan pertanyaan ke Departemen Penyelesaian Perselisihan Perusahaan atau untuk mengirimkan pengaduan melalui email ke complaints@binomo.com.

11.2. Saat mengajukan klaim, Klien harus menunjukkan informasi berikut:

- Nama depan dan belakang Klien;

- alamat email Klien;

- kapan (tanggal) dan operasi apa yang terlibat ketika perselisihan timbul atau terdeteksi;

- deskripsi terperinci tentang situasinya;

- file terlampir yang mengkonfirmasi perselisihan (jika ada).

Agar perselisihan dapat diselesaikan secepatnya, Klien harus memberikan semua informasi di atas secara lengkap.

11.3. Jika terjadi ketidakpatuhan terhadap persyaratan pengaduan yang ditetapkan dalam pasal 11.1 dan 11.2 Perjanjian ini, dan/atau jika ada kondisi berikut,

- di dalam pengaduan, Klien membuat pernyataan provokatif, tuduhan tidak berdasar, atau ancaman "merendahkan" citra bisnis Perusahaan;

- pesan yang diterima berisi ancaman, penghinaan, atau kosa kata yang bersifat cabul yang ditujukan untuk Perusahaan dan/atau karyawannya;

pertimbangan Klien tersebut dapat ditolak.

Perusahaan menyatakan bahwa tindakan tersebut sebagai tindakan yang tidak dapat diterima dan berhak untuk mengajukan banding terhadap tindakan tersebut ke pihak yang berwenang.

11.4. Ketika mempertimbangkan pengaduan Klien, Perusahaan selalu dipandu oleh kepentingannya dan wajib memberikan tanggapan awal dalam 2 (dua) hari kerja sejak hari pengaduan diterima, yang berisi informasi berikut:

- konfirmasi penerimaan pengaduan oleh Departemen Penyelesaian Perselisihan;

- hasil awal audit atau informasi yang mungkin relevan dengan subjek pengaduan;

- tenggat waktu untuk mengambil keputusan terkait pengaduan.

11.5. Dalam 10 (Sepuluh) hari kerja sejak hari tanggal pengaduan, Perusahaan memberikan jawaban kepada Klien tentang tindakan yang diambil untuk menyelesaikan perselisihan, serta rekomendasi untuk tindakan lebih lanjut oleh Klien. Jika Perusahaan perlu mendapatkan informasi tambahan untuk menyelesaikan perselisihan, Perusahaan berhak untuk memperpanjang waktu untuk mempertimbangkan pengaduan, tetapi tidak lebih dari 10 (sepuluh) hari kerja, dan wajib memberi tahu Klien.

11.6. Pengaduan tentang pemulihan profit yang hilang dan/atau kompensasi atas kerugian moral oleh Perusahaan tidak diterima untuk dipertimbangkan.

11.7. Perselisihan dianggap selesai jika dalam waktu 5 (Lima) hari kerja sejak tanggapan dikirimkan kepada Klien tidak ada tanggapan dari Klien.

11.8. Jika perselisihan antara Klien dan Perusahaan belum terselesaikan dalam waktu 1 (Satu) bulan sejak tanggal pengajuan pengaduan, dalam waktu 15 (Lima belas) hari sejak akhir periode itu, Klien berhak untuk mengajukan permohonan ke Financial Commission atau ke pengadilan yang berwenang di bawah hukum Saint Vincent dan Grenadines untuk menyelesaikan perselisihan.

12. Kontak

12.1. Untuk menghubungi Perusahaan, Klien dapat menggunakan metode berikut:

- melalui alamat email: support@binomo.com;

- melalui obrolan online di Website.

12.2. Kontak Klien adalah alamat email Klien, yang dicantumkan saat mendaftar di Website, serta nomor telepon yang dicantumkan di Akun Pribadi Klien di Website Perusahaan jika Klien ingin mencantumkannya.

12.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pencantuman informasi kontak yang salah di Website oleh Klien.

13. Pajak

Perusahaan bukan agen pajak dan tidak memberikan data tentang operasi Klien kepada pihak ketiga. Informasi tersebut hanya dapat diberikan jika permintaan resmi dibuat oleh otoritas nasional yang berwenang.

14. Masa berlaku, amandemen, dan pengakhiran Perjanjian ini

14.1. Perjanjian ini bersifat mengikat secara hukum pada saat Klien mendaftarkan Website.

14.2. Kewajiban dan hak-hak Klien dan Perusahaan yang ditentukan berdasarkan Perjanjian ini dianggap sebagai tindakan jangka panjang dan berlaku hingga pengakhiran Perjanjian.

14.3. Perusahaan berhak untuk membuat perubahan terhadap Perjanjian ini kapan saja. Jika perubahan atau amandemen dibuat untuk Perjanjian ini, perubahan tersebut akan mulai berlaku sejak teks perubahan Perjanjian ini diposting di Website, kecuali jangka waktu yang berbeda ditentukan atas mulai berlakunya perubahan ini. Klien diwajibkan secara mandiri untuk memahami versi terbaru dari Perjanjian ini yang diposting di Situs ini.

14.4. Jika Klien tidak menyetujui versi Perjanjian yang diubah, Klien harus berhenti menggunakan layanan Perusahaan dan memblokir Akunnya melalui antarmuka Akun Pribadi di Website atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 12 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari akun.

14.5. Perjanjian ini dapat diakhiri sebagai berikut:

- atas prakarsa salah satu Pihak;

jika terjadi kematian Klien atau pernyataan ketidakmampuan hukum Klien;

- jika terjadi likuidasi Perusahaan.

14.6. Terlepas apa pun alasan pengakhiran Perjanjian, Perusahaan berjanji untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien dengan cara yang ditentukan dalam Perjanjian ini.

14.7. Klien berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, dengan alasan apa pun.

14.8. Untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak, Klien harus memblokir Akun melalui antarmuka Akun Pribadi di Website atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan di bagian 12 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari Akunnya. Jika Klien tidak dapat Menarik Dana miliknya secara mandiri, Perusahaan dapat mentransfer saldo Akun menggunakan detail pembayaran yang disediakan oleh Klien saat pendaftaran.

14.9. Jika berdasarkan permintaan Klien, Perusahaan melepaskan pemblokiran Akunnya, Perjanjian ini berlaku kembali menurut versi yang berlaku pada saat pembukaan blokir.

14.10. Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa memberikan alasan.

14.11. Jika terjadi penghentian kegiatan, Perusahaan wajib memberi tahu Klien tentang hal ini selambat-lambatnya 1 (Satu) bulan kalender sebelum penghentian kegiatannya.

14.12. Jika terjadi penghentian kegiatan, Perusahaan berkewajiban untuk membayar dana kepada Klien yang ada di Akun Klien pada saat penghentian kegiatan Perusahaan, secara penuh.

15. Ketentuan Akhir

15.1. Berdasarkan Perjanjian ini, Klien tidak berhak untuk sepenuhnya atau sebagian mentransfer hak dan kewajibannya kepada pihak ketiga.

15.2. Jika terjadi perbedaan antara teks Perjanjian ini dalam Bahasa Inggris dan teks dalam bahasa lain, versi Perjanjian dalam Bahasa Inggris yang akan berlaku.

15.3. Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Vincent dan Grenadines. Setiap perselisihan yang timbul karena atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan apa pun tentang keberadaannya, keabsahannya, atau penghentiannya, harus diajukan dan diselesaikan oleh pengadilan sesuai dengan hukum Saint Vincent dan Grenadines.

Berlaku sejak 8 April 2024